Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

FACUA denuncia que els usuaris han pagat més de 6.000 milions d’euros a les operadores mòbils pels arrodoniments

Sol·licita al Govern que posi fi a les irregularitats en els procediments de facturació de Movistar, Vodafone i Amena

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 21deJuliolde2004

Els usuaris han pagat més de 6.000 milions d’euros extra pels arrodoniments “il·legals” que realitzen les companyies de telefonia mòbil, segons denúncia la Federació de Consumidors en Acció (FACUA Espanya). L’organització indica que aquestes operadores cobren sempre completo el primer minut de cada conversa i facturen a l’alça en fraccions de 30 segons les trucades de major durada realitzades des de telèfons amb targetes de prepagament.

Davant aquesta situació, FACUA sol·licita als ministeris de Sanitat i Consum i Indústria, Turisme i Comerç que posin fre “amb la màxima celeritat” a les “greus irregularitats” comeses per les operadores Movistar, Vodafone i Amena en els procediments de facturació.

Basant-se en dades de la Comissió del Mercat de les Telecomunicacions (CMT), la Federació estima que només en 2003 els arrodoniments van permetre a les companyies ingressar 1.269 milions d’euros, un 35% més que l’any anterior. “El cobrament de segons de conversa no consumits va suposar l’any passat el 17% dels ingressos de les companyies per trànsit de crides, percentatge que en 1998 va arribar a aconseguir el 25%”, afirma. “L’any passat cada usuari va pagar una mitjana de 35 euros de més per 166 minuts de conversa que no van ser realment consumits”, afegeix.

Sempre a partir de les dades de la CMT, FACUA estima que entre 1998 i 2003 les companyies de mòbils van facturar a l’alça 5.282 milions d’euros, “una xifra que aquest mes de juliol ja haurà superat els 6.000 milions”.

Segons l’organització de consumidors, els arrodoniments a l’alça que sofreixen els usuaris de telefonia tenen el seu origen en les tarifes d’interconnexió que apliquen els operadors de mòbils a altres companyies per utilitzar les seves xarxes en les terminacions de crides, és a dir, quan un usuari flama de fix a mòbil o des d’un cel·lular a un altre de la competència. “Com Movistar, Vodafone i Amena apliquen l’arrodoniment a l’alça en les seves tarifes d’interconnexió, això provoca que es faci el mateix en les tarifes que es facturen als usuaris finals en cridar des d’i cap a mòbils”, explica.

FACUA recorda que en 2000 la CMT va emetre una resolució on assenyalava que el cobrament de temps no consumit en el mercat majorista vulnera la Llei General de Telecomunicacions i fins i tot un any després va sancionar a Vodafone amb 4,2 milions d’euros per continuar aplicant l’arrodoniment. “No obstant això, enguany ha mostrat un sorprenent canvi d’actitud autoritzant expressament a Movistar i Vodafone, en sengles resolucions datades el 10 de juny, que les seves tarifes d’interconnexió arrodoneixin a l’alça el primer minut de cada conversa si aquesta dura menys”, conclou la Federació.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions