Un usuari mitjà de banca paga cada any una mitjana de 68,52 euros en comissions aplicades per la seva entitat, segons un informe de la Federació de Consumidors en Acció (FACUA). Les entitats que cobren més comissions són Banc Herrero (170,90 euros a l’any), Banesto (148,86 euros) i Santander Central Hispà (143,03 euros).
El perfil de l’estudi de FACUA és el d’un consumidor que cada mes paga sis rebuts mitjançant domiciliació bancària, realitza set pagaments amb targeta de dèbit i almenys un a crèdit, i cada any efectua dues transferències i dos ingressos de xecs, cadascun de 200 euros, i abona altres dos rebuts domiciliats.
Només tres de les entitats estudiades per la Federació no apliquen comissions de manteniment, administració, ingrés de xecs, transferències ni enviament de correspondència sense exigir a l’usuari vinculació alguna. Es tracta de Bancaixa, ActivoBank i ING Direct, encara que aquestes dues últimes no permeten la domiciliació de rebuts (ho fan només si l’usuari domicilia la seva nòmina).
Caixa Duero, Caixa d’Estalvis del Mediterrani i Santander, per la seva banda, no cobren comissions als clients amb determinades vinculacions: la primera per domiciliar la nòmina; la segona per domiciliar la nòmina o pensió o contractar un pla de pensions o una hipoteca, així com als menors de 26 anys o els usuaris el saldo mitjà dels quals sigui superior a 30.000 euros; i el Santander a els qui tinguin domiciliada la nòmina o pensió o contractin una hipoteca o un pla de pensions amb una aportació superior a 600 euros anuals.
