Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

FACUA recorda que la “publicitat enganyosa” augmenta durant les rebaixes

En ocasions s'anuncien articles a preus molt rebaixats que després no es troben en les tendes

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 04deGenerde2007

Algunes comunitats ja han donat el tret de sortida a les rebaixes d’hivern, període en el qual creix de forma significativa la “publicitat enganyosa”, segons ha alertat la Federació de Consumidors en Acció (FACUA).

Aquesta organització denuncia que cada vegada són més els establiments que recorren a aquest tipus de publicitat malgrat estar prohibida per la llei. S’utilitzen cartells amb el reclam de “rebaixa del 50%” i la majoria de les vegades, segons FACUA, “no es troben aquests preus tan rebaixats, ja que no es llegeix la lletra petita que ens indica que la màxima rebaixa és ‘fins al’ 50%. Això pot induir a error als consumidors. Aquest percentatge només s’aplica a un diminut grup d’articles”.

Es donen també casos de comerços que en els dies previs a les rebaixes pugen els preus de molts dels seus productes per retornar-los al seu import original el dia de l’inici de la campanya.

Aquesta publicitat també mostra, en moltes ocasions, articles “a preus molt rebaixats que després no es troben en les tendes, al·legant que hi havia poques unitats a la venda del producte promocionat”, apunta la Federació.

Per no caure en l’engany de la publicitat i en “el balafiament”, FACUA recomana als usuaris comparar les qualitats i els preus en diferents establiments.

Els consells de l’Inc

Per la seva banda, l’Institut Nacional del Consum (INC) llança els recordatoris de sempre. Indica que els productes que es posin a la venda en rebaixes han de ser els mateixos que ja estaven en l’establiment abans d’iniciar-se aquestes, durant un mes com a mínim i a un preu normal, sense ofertes, i en la seva etiqueta ha de figurar tant el preu anterior com el rebaixat o el percentatge de rebaixa que s’ofereixi.

Les rebaixes no poden suposar cap minvament en la qualitat dels articles ni en els drets dels consumidors. En cas que el producte adquirit present algun defecte, no respongui a les característiques i qualitat anunciades, no ofereixi la utilitat que ordinàriament proporcionen els béns del mateix tipus o no sigui apte per a l’ús requerit pel consumidor i reconegut pel comerciant, aquest estarà obligat a la reparació del bé, a la seva substitució per un altre idèntic sense tares, a la rebaixa del preu o, si escau, a la devolució de l’import pagat, segons estipula la Llei de Garanties.

Aquesta normativa no impedeix que el propi venedor allargui voluntàriament el període de rebaixes o ofereixi altres garanties suplementàries als seus clients a través d’un document de garantia comercial, que ha de conservar-se.

En tot cas, per fer valer els drets que atorga la garantia obligatòria és necessari conservar el tiquet de compra i si, en execució de la mateixa, el consumidor tria la devolució de l’import pagat, aquest s’haurà de reintegrar de forma efectiva, sense càrrecs addicionals i sense reemborsar-ho en forma de vals, tret que aquesta forma d’abonament sigui sol·licitada pel client.

També és recomanable consultar prèviament al venedor si, per problemes de talles o per altres circumstàncies, admet devolucions, i en aquest cas com s’efectuaria la compensació: amb la compra d’un altre producte, amb la devolució dels diners o amb un val de compra.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions