Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Fins quan es pot demorar el pagament de les factures domèstiques?

El període per a abonar els serveis va dels 15 als 20 dies naturals, i les pròrrogues sense conseqüències s'estenen fins a un mes

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 22deMaigde2009
Img grifo abierto Imatge: Angel Norris

La nova conjuntura econòmica ha propiciat un canvi important en els hàbits de consum, alguna cosa que pot apreciar-se en tots els nivells de la societat. El fet de retallar despeses aquí i allà, suprimir les activitats prescindibles, buscar els millors preus i, en general, abaratir costos s’ha convertit en una filosofia transversal. El temor a l’endeutament es palpa. No obstant això, l’estalvi i la despesa comparteixen un tret comú, i és que tots dos tenen un límit. Així com hi ha un topall per a endeutar-se (ja sigui amb préstecs o amb crèdits), també existeix un conjunt de serveis mínims als quals no es pot renunciar. I, per molt que es controli el seu consum, costen diners. En aquest sentit -i amb independència dels lloguers i les hipoteques, que suposen la principal despesa mensual familiar-, no hi ha res que exigeixi tant a la butxaca com mantenir en marxa un habitatge.

Les conseqüències

/imgs/2008/07/aixeta-oberta.art.jpgNo abonar a temps les factures comporta conseqüències, que també varien segons la mena de subministrament i l’empresa, encara que hi ha coincidències, com la suspensió del servei i els talls i recàrrecs. En principi, tenir una factura domèstica impagada implica la suspensió temporal del servei per a evitar que continuï augmentant el deute. D’aquesta manera, davant un client morós, la companyia pot actuar tallant totalment el subministrament (quan es tracta de l’aigua, l’electricitat i el gas) o limitant la part del servei que genera despeses (en el cas del telèfon, per exemple, no s’impedeix la recepció de crides però sí la seva realització). Sigui com sigui, el proveïdor haurà de notificar aquest pas al client abans de donar-lo. Si l’usuari abona el degut, tot torna a la normalitat.

I si no? En aquest cas -i també prèvia notificació-, la suspensió temporal del servei es transforma en tall definitiu. L’exemple de les companyies telefòniques és molt clar: a més de restringir les crides sortints, també tallen les entrants, la recepció de missatges i qualsevol altre servei, encara que sigui de caràcter gratuït. Normalment, la mesura no és immediata, perquè hi ha entre 60 i 90 dies de marge. Però, igual que amb els altres terminis, aquest període de tolerància pot variar segons la companyia.

Els deutes generen interessos i, depenent de les clàusules de cada contracte, les companyies poden cobrar al client càrrecs o multes per impagament

Més enllà dels temps i que la suspensió de qualsevol d’aquests serveis representarà un veritable escull quotidià per a la família afectada, hi ha un tercer aspecte que és important recordar: el tall total d’un servei porta aparellats altres problemes que no se solucionen amb només saldar el deute. El més clar és que, per a reprendre els subministraments, l’usuari haurà de tornar a donar-se d’alta i abonar una nova instal·lació, com si anés a usar el servei per primera vegada. I, quan es tracta del telèfon, a més de pagar la quota de rehabilitació, és possible que la companyia li assigni un número diferent al que tenia anteriorment, amb tots els inconvenients que això implica. A propòsit de despeses extra, també convé tenir present que els deutes generen interessos i que, depenent de les clàusules de cada contracte, les companyies poden cobrar al client càrrecs o multes per impagament. Davant el dubte, el millor és revisar el document que s’ha signat, consultar a la pròpia empresa o assessorar-se amb un lletrat.

Judicis monitoris i embargaments

Després de notificar a l’usuari el seu impagament, suspendre el servei i tallar-lo definitivament, les companyies poden recórrer a la Justícia per a intentar cobrar el que se’ls deu. En el cas d’aquestes factures, els imports de les quals no són molt elevats, les empreses utilitzen habitualment els judicis monitoris, que constitueixen un procediment àgil, ràpid i menys litigant que uns altres, i que només pot utilitzar-se quan el deute és inferior a 30.000 euros.

De manera esquemàtica, la simplicitat del procés alleuja al creditor de seguir un judici plenari per a intentar cobrar els diners. Així, sense necessitat d’un procurador o advocat, pot iniciar una via judicial contra el deutor mitjançant un formulari molt simple en el qual s’especifica la quantia del deute i la identitat del morós. Si en un termini de 20 dies el demandat no s’oposa al requeriment de pagament, el jutge dicta una resolució de caràcter executiu que basta per a iniciar l’embargament dels seus béns. La retenció de béns mitjançant sentència judicial és l’única forma que tenen els creditors per a recuperar el que se’ls deu i, en general, el primer que s’embarga és els diners del compte corrent i la nòmina, encara que en aquest últim cas, sempre ha de deixar al deutor una quantitat corresponent al salari mínim interprofessional per a garantir la seva subsistència. De qualsevol manera, el procediment discorre per la via civil i mai per la penal, ja que, segons estableix la llei, ningú pot acabar pres per deutes.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions