Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Fòrum Filatèlic i Afinsa van acaparar la majoria de les reclamacions rebudes per FACUA en 2006

Les telecomunicacions van suposar l'11,6% de les queixes i l'adquisició d'habitatge, el 5,3%

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 09deMarçde2007

L’escàndol financer de Fòrum Filatèlic i Afinsa va copar la majoria de les reclamacions rebudes per la Federació de Consumidors en Acció (FACUA) durant el passat any, desplaçant a les habituals irregularitats en les telecomunicacions i l’adquisició d’habitatge. Aquesta organització va recollir en 2006 un total de 53.324 consultes i reclamacions, un 35% més que l’any anterior.

La presumpta estafa de les esmentades societats filatèliques, que va afectar a milers d’espanyols i que està en procés judicial, va centrar les reclamacions de més de la meitat dels consumidors denunciants, i es va situar en el primer lloc del rànquing, amb un 52,7% de les queixes formulades davant FACUA.

El sector de les inversions en béns tangibles va desplaçar així a les irregularitats en les telecomunicacions, l’àrea tradicionalment més denunciada i que en aquesta ocasió va suposar l’11,6% de les reclamacions, seguit de l’adquisició d’habitatge, amb el 5,3%, i la compra i reparació d’automòbils, amb el 4%.

Rubén Sánchez, portaveu de l’organització, va explicar que les telecomunicacions segueixen sent un dels sectors amb més reclamacions, principalment per disconformitat amb les factures, l’alta en serveis no sol·licitats i traves per acceptar peticions de baixa. També van créixer les denúncies relatives a serveis de descàrrega per a telèfons mòbils.

Sánchez va precisar que Telefónica va ser la companyia més denunciada, amb el 21,9% de les queixes, seguida d’Orange, amb el 15,6%; Ono, amb el 15,9%; Jazztel, amb el 13,8%; Vodafone, amb el 13,2%, i Movistar, amb l’11,1%.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions