Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

FUCI denuncia que en un de cada tres anuncis de televisió és impossible llegir la lletra petita

Això "provoca que no es cobreixin les expectatives dels consumidors, que no poden valorar l'ofert", adverteix

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 15deAbrilde2008

En un de cada tres anuncis emesos per televisió és impossible llegir la lletra petita, segons un estudi de la Federació d’Usuaris-Consumidors Independents (FUCI). Aquest informe, titulat “La lletra petita en la publicitat televisiva”, analitza un centenar d’anuncis emesos durant el passat mes de març en les diferents cadenes per comprovar la velocitat, quantitat, grandària i concisió de la informació que apareix en ells.

FUCI conclou que, en general, la lletra petita de la publicitat televisiva, on s’expliquen les condicions de contractació de diversos productes o serveis, apareix a una velocitat que pot resultar complicada per a la seva lectura i posterior comprensió. “Aquest fet provoca que no es cobreixin les expectatives dels consumidors, que no poden valorar l’ofert per una transmissió inadequada del missatge”, assenyala Agustina Laguna, presidenta de l’associació.

En concret, en el 34% dels anuncis és pràcticament impossible seguir el text en la pantalla per l’excessiva velocitat a la qual passa, indica l’informe. Gairebé la meitat dels “espots” analitzats porta una velocitat mitjana, la lectura de la qual, en ocasions, és complicada a causa de l’excés d’informació que conté el missatge. Finalment, només en un 19% la lletra petita apareix en la pantalla lentament, per la qual cosa pot ser assimilada pel teleespectador.

Els de automòbils, els més ràpids

Els anunciants que imprimeixen major velocitat a la lletra petita són els de automòbils (27,4%), seguits dels de telefonia i Internet (24,3%), serveis bancaris (15,2%), crèdits ràpids/reunificació de deutes (14,3%) i uns altres (3,2%). En canvi, els anunciants d’alimentació, menjar ràpid, assegurances, immobiliàries o joguines, utilitzen una velocitat adequada.

L’estudi afegeix que el 50% dels anuncis analitzats conté una informació excessiva, en haver-hi lletra petita des de pràcticament el principi fins al final. En aquest cas, són els de telefonia i Internet els que major càrrega informativa porten (35,9%), seguits dels d’entitats financeres (31,2%), i crèdits ràpids i reunificació de deutes (23,3%).

Respecte al cos de la lletra, és igual en el 90% dels anuncis visionats. Si bé és adequat per llegir-ho, FUCI considera que precisa d’una atenció especial per a la seva comprensió. En un de cada deu anuncis la lletra és sensiblement inferior, la qual cosa dificulta la seva lectura. Aquest fet es dona, especialment, en els comercials d’entitats financeres.

En general, la lletra petita és bastant concisa en gairebé el 80% dels anuncis, encara que deixa oberts dubtes en la resta amb l’aparició de frases tals com a “subjecte a condicions” o “veure condicions en fullet informatiu”.

D’altra banda, FUCI destaca l’alt grau de compliment de la Llei General de Publicitat, ja que només en dues dels cent anuncis analitzats es produiria una vulneració d’aquesta norma.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions