Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Garantia de postvenda

L'usuari té dret a la gratuïtat de la reparació dels defectes de fabricació de qualsevol producte

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 18deFebrerde2002

La garantia de postvenda és un dret que assisteix als consumidors davant possibles problemes ocorreguts durant o després de la compra d’un producte o servei, com ara descobrir desperfectes en l’article adquirit o descobrir que les seves característiques no es corresponen amb les anunciades.

El que suposa en la pràctica és que la reparació dels defectes de fabricació resultarà gratuïta i que es té dret a canviar el comprat per un altre article igual o similar o al fet que es retorni l’import d’aquest.

Aquesta garantia ha de ser lliurada sempre en el moment de la compra. Aquests són les dades que recull:

– Model i denominació comercial de l’objecte adquirit.

– Nom del titular de l’establiment o venedor.

– Nom del titular de la garantia o comprador.

– El termini de durada de la garantia.

– Els drets del titular de la garantia.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions