Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Garantia de postvenda

L'usuari té dret a la gratuïtat de la reparació dels defectes de fabricació de qualsevol producte
Per mediatrader 18 de febrer de 2002

La garantia de postvenda és un dret que assisteix als consumidors davant possibles problemes ocorreguts durant o després de la compra d’un producte o servei, com ara descobrir desperfectes en l’article adquirit o descobrir que les seves característiques no es corresponen amb les anunciades.

El que suposa en la pràctica és que la reparació dels defectes de fabricació resultarà gratuïta i que es té dret a canviar el comprat per un altre article igual o similar o al fet que es retorni l’import d’aquest.

Aquesta garantia ha de ser lliurada sempre en el moment de la compra. Aquests són les dades que recull:

– Model i denominació comercial de l’objecte adquirit.

– Nom del titular de l’establiment o venedor.

– Nom del titular de la garantia o comprador.

– El termini de durada de la garantia.

– Els drets del titular de la garantia.