Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Guia per comprar per Internet de forma segura

Abans de fer qualsevol compra per la Xarxa, és convenient que segueixis tots aquests consells. D'aquesta manera mantindràs els teus diners i les teves dades personals a resguard dels ciberdelicuentes

Internet és el major supermercat del món i durant el confinament ha guanyat adeptes. El tancament de la majoria dels establiments i la dificultat per desplaçar-se han convertit als comerços on line a l’únic canal per obtenir productes que no siguin de primera necessitat. Encara que s’espera una moderació de l’ús del comerç electrònic amb la desescalada, és probable que moltes persones que s’han llançat a comprar per la Xarxa durant aquestes setmanes segueixin fent-ho en el futur. Però sabem comprar en línia de forma segura? Adquirir per Internet no està lliure de riscos, així que és important seguir una sèrie de consells per no acabar perdent diners o perquè les nostres dades personals no acabin en mans dels cibercriminales.

1. Verifica que la pàgina web està xifrada

Si tenim intenció de comprar per Internet, hem de fer-ho solament en comerços electrònics en els quals les nostres dades viatgin de manera segura. Podem verificar que la pàgina web usa un sistema de xifrat de dades comprovant que la URL del comerç comença per https i va precedida d’un petit cadenat. També és recomanable comprovar que el lloc compta amb un certificat digital en vigor.

2. Desconfia de les ofertes impactants

Els cibercriminales solen recórrer a els descomptes per atreure a les seves víctimes. Si acabem en una web on tots els productes es venen al mateix preu, que aplica descomptes exageradament agressius o que ven els seus productes a un import molt inferior al de la competència, el més segur és que sigui un comerç fraudulent. Si passem per alt aquestes alertes i al final comprem, el més probable és que no rebem el producte i perdem els diners o, fins i tot, que ens arribi un amb característiques diferents a les anunciades.

3. Verifica els mitjans de pagament admesos

Un comerç electrònic legítim admet una àmplia varietat de mitjans de pagament. Si la tenda online anuncia l’acceptació de molts sistemes, però en realitat solament permet l’abonament amb targeta o amb transferència bancària, hauríem d’investigar una mica més la legitimitat de la tenda abans d’adquirir els seus productes.

4. Aposta pels mitjans de pagament segurs

El pagament contra reemborsament, l’ús de wallets com Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay, l’abonament amb targetes de prepagament o el pagament a través plataformes virtuals com PayPal són els sistemes més segurs per pagar per Internet.

El primer ens permet abonar la compra al transportista al moment de rebre-la, encara que sol implicar recàrrecs. Els segons mantenen fora de perill les dades de la nostra targeta, ja que no es comparteixen amb el venedor. Per la seva banda, les targetes prepagament físiques o virtuals no estan vinculades al nostre compte corrent ni a una línia de crèdit (funcionen com un moneder virtual independent) i, en cas que ens robin les dades, solament podrien gastar els diners que haguéssim carregat amb anterioritat. En l’actualitat, és possible contractar targetes prepagament gratuïtes que es poden carregar i descarregar amb facilitat i al moment a través de l’app o la web del nostre banc. Finalment, PayPal ofereix un sistema de protecció al comprador en cas que el producte rebut no es correspongui amb l’anunciat o que, directament, no arribi.

5. Revisa els termes i condicions

Solem passar-los per alt, però convé verificar que la tenda online posa a la disposició dels seus usuaris un avís legal, on podrem trobar les dades que identifiquen al venedor i que fa referència a la seva política de privadesa. Si no hi ha ni rastre dels textos legals, hauríem de sospitar. Val la pena comprovar també la política de devolucions del comerç, especialment la informació relativa als costos i als terminis i, en cas de no estar conformes, replantejar-nos l’adquisició. No oblidem que és fàcil equivocar-se en comprar per Internet.

comercio electronico
Imatge: 200degrees

6. Comprova les opinions d’altres clients

Abans de tramitar la nostra comanda, podem realitzar una cerca per la Xarxa per conèixer l’experiència d’altres clients. Així podrem esbrinar si el tracte que han rebut altres usuaris ha estat positiu, si la tenda compleix amb el que promet o si, per contra, és un comerç fraudulent. Així mateix, si no trobem cap referència en Internet (en pàgines d’opinions, blogs, fòrums, xarxes socials, etc.), hauríem de sospitar.

7. Congela la teva targeta

Si desconfiem d’un comerç electrònic amb el qual hem compartit les dades de la nostra targeta o, simplement, volem dormir tranquils cada nit, podem apagar la targeta. La majoria dels bancs espanyols permeten congelar de manera temporal aquests “plàstics” a través del seu app i tornar-los a activar després de forma molt senzilla. Amb aquest pas, guanyarem en seguretat, ja que, mentre estiguin bloquejats, ningú podrà usar-los.

8. Recorre a les assegurances de compres en línia

Si hem adquirit per Internet amb una targeta i no hem rebut el producte o el que ens ha arribat no es correspon amb el que ens havien promès, podem reclamar al segur de protecció de compres de la nostra targeta. Aquesta pòlissa ve inclosa sense cost addicional en algunes targetes de crèdit (és menys habitual en les de dèbit i en les prepagament) i ens protegirà en cas de no recepció i no conformitat. Això sí, abans de reclamar, hem de llegir el contracte del segur per conèixer les cobertures i les exclusions de la pòlissa.

9. Vigila el correu brossa

Hem de sospitar dels correus electrònics que acaben a la carpeta de correu brossa. En molts casos, l’objectiu dels suposats venedors és tan sol robar les nostres dades o quedar-se amb els nostres diners sense enviar-nos gens a canvi. Si bé la majoria dels comerços en línia recorren al màrqueting per correu electrònic per incentivar les compres i promocionar els seus serveis, abans d’accedir a una web a través d’un enllaç rebut per aquest mitjà, hem de valorar la fiabilitat del remitent, comprovar que no es tracta de cap cas de phishing i preguntar-nos si coneixem la tenda i si li hem cedit en algun moment la nostra adreça electrònica.

HelpMyCash

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions