Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

He perdut o m’han robat la meva targeta, com puc pagar compres o treure diners?

Podem treure diners i pagar compres encara que no tinguem una targeta en la cartera. La resposta està en el nostre mòbil. Però abans d'usar-ho, has de tenir en compte certes coses

credit card 1730085_1920 Imatge: AhmadArdity

A Espanya hi ha gairebé 87 milions de targetes en circulació, segons el Banc d’Espanya. De tant en tant, alguna es perd, deixa de funcionar o, pitjor encara, acaba en mans de qui no hauria d’i hem de bloquejar-la. Tenint en compte que cada vegada recorrem més a les targetes i que, a més, són la clau per treure diners d’un caixer, què podem fer si perdem la nostra, es deteriora o ens la roben? La resposta està en el nostre smartphone. Si ens quedem sense targeta, i fins que rebem una nova, amb el nostre mòbil podrem treure diners en caixers i pagar les compres que fem.

Treure diners sense targeta

Imaginem que ens hem oblidat la cartera a casa i necessitem treure diners o que, en introduir la targeta en el caixer, la màquina la rebutja perquè està deteriorada. O pot ocórrer que l’hàgim extraviat o ens la hagin robat. En moltes més situacions podem necessitar efectiu i no disposar d’una targeta. Per a aquests casos, la banca ha ideat un sistema que permet als seus clients treure diners sense targeta d’un caixer automàtic utilitzant el telèfon mòbil.

Més d’una dotzena de bancs ofereix aquest servei. En general, és gratuït i permet no solament que el titular del compte retiri diners d’un caixer, sinó que s’usi també per manar efectiu a una altra persona i que ho reculli d’un caixer sense targeta i sense necessitat de ser client.

En la majoria de les entitats tan solament fa falta accedir des del mòbil al seu app, indicar l’import que es vol retirar del caixer i acceptar l’operació, encara que algunes també deixen dur a terme el procés per la plataforma web del banc o per telèfon.

Finalment, solament fa falta acudir a un caixer de l’entitat i introduir el codi facilitat pel banc. Si volem que els diners ho reculli una altra persona, haurem de comunicar-li el pin. Els codis per extreure l’efectiu solen caducar en un termini d’entre un i deu dies, en funció de l’entitat. Si finalment no es retira els diners, est tornarà a estar disponible en el compte del client.

Alguns bancs estan adherits al servei HalCash, que compta amb una xarxa d’uns 12.000 caixers. Gràcies a ell, i per mitjà dels seus telèfons mòbils, els seus clients podran retirar diners sense targeta no solament en els terminals de la seva entitat, sinó també en els de la resta dels bancs associats al sistema.

D’altra banda, algunes entitats brinden altres alternatives per treure efectiu sense la targeta:

  • operar en el caixer amb les claus de la banca a distància.
  • fer-ho a través de la finestreta del banc, però podria cobrar-nos comissions per aquesta operació, sobretot si el nostre compte és virtual. A més, no totes les entitats tenen una àmplia xarxa d’oficines; alguns bancs digitals ni tan sols tenen presència física.

comprar por internet
Imatge: PhotoMIX-Company

Pagar una compra amb el mòbil

Si hem perdut la nostra targeta o ens la han robat, el primer que hem de fer és bloquejar-la, ja sigui de manera temporal fins que la trobem o definitivament, i sol·licitar una altra. Però com podem pagar les nostres compres fins que ens arribi la nova? L’idoni és tenir almenys un parell de targetes per si ens trobem en aquesta situació, però si no és el cas, el nostre mòbil pot servir-nos d’ajuda una vegada més.

Alguns bancs permeten sol·licitar una targeta de dèbit i associar-la a un wallet com, per exemple, Apple Pay o Google Pay o al propi moneder virtual del banc. Així, abans que ens arribi físicament la nova podrem començar a usar-la a través del mòbil. Això, per exemple, és possible amb l’entitat N26. Això sí, en aquests casos es poden aplicar limitacions com, per exemple, que hi hagi un import màxim que es pugui gastar al dia o que solament es pugui utilitzar la versió digital durant un termini de temps concret amb l’objectiu que quan rebem la versió física, l’activem.

En altres casos, el banc deixa sol·licitar targetes de dèbit o de prepagament virtuals, és a dir, “plàstics” que no existeixen físicament, però que es poden emprar per adquirir per Internet o en comerços a peu de carrer si s’associen a una cartera virtual. Openbank i Revolut ofereixen aquest servei. En aquests casos, en tractar-se d’una targeta digital, es pot usar immediatament després d’haver-la contractat i pot ser una bona alternativa per poder abonar compres mentre arriba la targeta física a casa.

Obrir un compte nou en minuts

Si el nostre banc no ofereix cap d’aquestes solucions, també podem:

  • obrir un compte en un banc nou com a mesura d’emergència. Obrir un compte en un banc fintech i sol·licitar una targeta és un procés que pot dur-se a terme en uns minuts.
  • recórrer a apps com Twyp, que permeten enviar diners a amics i coneguts, pagar amb el mòbil i treure diners mitjançant el sistema cashback en comerços. Els clients de Twyp poden crear una targeta per fer abonaments amb el mòbil en qualsevol tenda, després d’haver-la associat abans a Apple Pay o a Google Pay.
HelpMyCash

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions