Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Hostalatge per a mascotes

Exigir que el centre compti amb l'assessorament i supervisió d'un veterinari és la millor manera d'evitar problemes
Per Blanca López-Caballero 20 de juny de 2009
Img perro
Imagen: wendy domeni

L’oferta d’alberg temporal per a animals de companyia els serveis i les instal·lacions de la qual satisfacin als clients és escassa a Espanya. Encara que la majoria dels amos de mascotes desitja viatjar amb el seu animal favorit, hi ha ocasions en les quals les condicions del viatge el desaconsellen. Això succeeix en emprendre viatges llunyans que obliguen a enllaçar vols i quan certes lleis estrangeres compliquen l’admissió d’animals dins de les seves fronteres, per exemple a les Illes Britàniques, la normativa legal de les quals obliga a demostrar amb sis mesos d’antelació la inexistència d’anticossos de la ràbia en la mascota. En aquestes circumstàncies, no queda més remei que buscar un lloc en el qual deixar als animals. No és tasca fàcil. No totes les residències compleixen la normativa ni el nivell de qualitat exigit pels amos; les que ho fan, tenen gairebé sempre el cartell de “complet”. L’escassetat de places en aquests centres obliga a fer reserves amb molta antelació (a vegades superior a 60 dies), sobretot si la data sol·licitada coincideix amb vacances estivals, festes nadalenques o festivitats locals. A més, deixar al gos o gat suposa fer front a un desemborsament d’entre 6 i 15 euros diaris.

Les condicions

L’oferta de serveis en la cura d’animals és amplíssima, però no tots són de qualitat. I els propietaris de mascotes exigeixen unes condicions bàsiques, entre les quals cal destacar la neteja de les instal·lacions, les cures i atenció professional a l’animal, una supervisió veterinària, l’allotjament en gàbies individuals, alimentació de qualitat i servei de lliurament i recollida a domicili. A més del bàsic, molts propietaris desitgen que el seu animal es trobi “com a casa”, per la qual cosa busquen allotjament cobert, i fins i tot instal·lacions amb aire condicionat en període estival i calefacció durant els mesos hivern; el nivell d’exigència d’alguns, arriba fins a reclamar càmeres web que permetin a l’amo visionar a l’animal des de la pantalla d’un terminal d’ordinador des de qualsevol destinació. Com trobar un centre que reuneixi aquestes característiques? Habitualment, les residències es recomanen en clíniques veterinàries o s’arriba a elles a través de pàgines web: todoperros.com, residenciasanimales.com, territoriomascota.com… Altres vegades, l’elecció es basa en el tradicional “boca a boca” d’altres amos que asseguren una elecció el més mancada de risc possible.

Suport veterinari

El lloc seleccionat ha de comptar amb l’assessorament i supervisió d’un veterinari. A priori, aquesta condició resulta òbvia, ja que perquè aquests anomenats “nuclis zoològics” (instal·lacions per al manteniment temporal d’animals domèstics d’espècies no productives, establiments per a la venda d’animals i establiments per a la pràctica de l’equitació) puguin iniciar legalment la seva activitat han de comptar amb l’autorització legal pertinent, prèvia inscripció del centro en el Registre de Nuclis Zoològics de la seva comunitat autònoma. La llicència és obligatòria quan el titular del negoci pretengui acollir un nombre de gossos superior a cinc. Per a obtenir-la s’exigeixen dos requisits:

  • Instal·lacions adequades per a albergar animals.

  • Suport obligatori veterinari que respongui del programa del tractament d’animals, així com de la higiene i profilaxi del centre.

Malgrat aquestes mesures de previsió, la realitat no s’adequa en molts casos al que s’estableix legalment, com explica Beatriz Chacón des de la Clínica Veterinària Sant Martí. La veritat és que en més casos del desitjable, els propietaris d’aquests centres residencials opten per mantenir als animals agrupats en la mateixa gàbia en grups de cinc o sis, separant-los només si es produeixen baralles entre ells. Així, els animals conviuen sense cap separació, es barreja a gossos de gran grandària amb uns altres més petits, no es té en consideració les races… Un dels principals riscos de l’aglomeració i el contacte excessiu dels animals és que, si les mesures d’higiene establertes o el control de vacunació dels animals no són prou estrictes, els animals poden contreure la denominada “tos de les gosseres”. Aquest mal provocat per un virus presenta uns símptomes similars als causats per la grip humana: tos, febre i decaïment, i es contagia per via aerógena. Després d’un període d’incubació de set a 15 dies, l’amo acudeix al veterinari amb el convenciment que la seva mascota ha empassat o té una cosa clavada… Encara que es tracta d’una malaltia que pot combatre’s fàcilment administrant un antipirético per a lluitar contra la febre, podria evitar-se amb la vacunació completa de tots els gossos residents.

Els centres han de comptar amb l’assessorament i supervisió d’un veterinari

L’aparició de problemes gastrointestinals també pot ser originada per l’estada de la mascota en una residència que no compleixi amb totes les de llei. La causa resideix, en la majoria de casos, en una alimentació inadequada o canvis de dieta. Davant aquest risc, moltes residències opten per sol·licitar als propietaris la dieta i el pinso corresponent per als dies d’estada. Al marge que els amos desitgin portar menjar específic per a la seva mascota, un centre d’aquest tipus ha d’oferir pinsos de qualitat i respectar les dietes de cadascun dels animals que acullin en les seves instal·lacions.

Les residències compten amb una assegurança de responsabilitat civil, una pòlissa per a cobrir la responsabilitat civil contreta per una mala actuació de qualsevol dels seus animals o fins i tot davant la possibilitat que alguns dels seus professionals en nòmina sigui denunciat. El segur, obligatori exclusivament per a algunes races qualificades com a perilloses, oscil·la al voltant de 30 euros anuals depenent de la mena de raça de l’animal o de la cobertura de la pòlissa contractada. Si un centre compleix totes les exigències legals, i també els requisits que l’amo de la mascota considera indispensables, l’única barrera que queda per saltar és la de la disponibilitat. I no és un problema menor, ja que la gran majoria de les residències de qualitat estan sempre ocupades i les places han de reservar-se amb molta antelació, sobretot si la data sol·licitada coincideix amb vacances estivals, festes nadalenques o festivitats locals.

Els preus

Deixar a un animal en un centre és onerós, però la veritat és que els amos no escatimen en despeses, ja que un cost menor en l’hostalatge de la mascota pot repercutir en una alimentació d’inferior qualitat, o en una cura menys exigent. El preu d’aquestes cures, en general, solen establir-se per nit i animal, i incloure l’alimentació i els passejos diaris. Alguns centres incrementen el cost de l’estada si han de procurar-li una dieta alimentosa especial o dispensar-li una medicació prescrita, i fins i tot per exercitar a la mascota a l’aire lliure.

La tarifa de residència gira entorn dels 15 euros per animal a Madrid o Barcelona (22 euros per dos, i entorn dels 30 euros per tres gossos, depenent de la grandària i raça de l’animal). Hi ha una tarifa especial per a gossos de caça, i algunes ofertes de cap de setmana (no es preveuen per als mesos d’estiu). La majoria dels centres residencials aplica descomptes en el preu final per estades superiors als 15 o 30 dies, o en acollir a animals pertanyents a un mateix amo si resideixen en la mateixa gàbia. Alguns centres, a més, comencen a oferir “targetes de fidelitat” amb les quals premien la repetició d’elecció del centre amb una o dues nits d’hostalatge gratuït.

La tarifa de residència gira entorn dels 15 euros diaris per animal a Madrid o Barcelona

El lloc de residència d’amo i mascota també decideix el preu final. Així, a Extremadura la mitjana és de 6 euros per dia per gos o gat; a Cantàbria el preu ascendeix a 7 euros; 9 euros a Andalusia, 11 a Galícia… fins a arribar als 15 euros per gos (63 per fi de setmana) i 10 per gat (54 cap de setmana), a Madrid i Barcelona. 15 euros diaris en temporada mitjana, que poden incrementar-se fins a 18 euros en els mesos estivals, vacances de Setmana Santa i festes nadalenques. Per als animals que resideixen de manera permanent ?sobretot, gossos- s’estableix una quota mensual aproximada de 200 euros.

A tot luxe

A més del bàsic, i per a seduir a clients més exigents acostumats a procurar a la seva mascota una manyaga exquisida, alguns centres ofereixen un tracte personalitzat. Les residències més luxoses compten amb servei de perruqueria i brunyiment, banys, desparasitaciones externes i internes, fil musical, venda d’accessoris, granja de races exclusives, atenció professional les 24 hores del dia, neteja i desinfecció diària de l’hàbitat de la mascota, i fins a anàlisi de material fecal, servei veterinari propi 24 hores i penso especial de gamma alta amb gran palatabilidad. També disposen de caniles independents, amb desguàs i abeurador automàtic, llit dissenyat amb fusta especial antihumitat i calefacció en sòl amb control individual, joguines, pantalla fluorescent per a visibilitat nocturna, així com amplis parcs d’esbarjo amb sorra de riu per a procurar la màxima neteja i desinfecció en les zones comunes, vigilància permanent del recinte, i fins i tot circuit tancat de televisió o sistema d’alarma connectada amb central de seguretat. Per a no deixar ni un detall a l’atzar, tenen instal·lacions automàtiques antimosquitos, instal·lacions especials per a l’hostalatge en període de zel i parts, i fins i tot cuidats de postpart, lactància, postoperatori i cures especials de convalescència. Altres centres inclouen en la seva oferta de confort i benestar massatges, teràpies naturals, hidroterapias o banyera d’hidromassatge juntament amb una àmplia oferta estètica canina i felina: cort d’ungles, neteja d’oïdes i de glàndules anals. Per a garantir que l’animal realitzi activitat física, hi ha residències amb poliesportiu, piscina i pista de jocs, especial servei de musculación en espai per a activitats físiques, piscina de bany i xipollejo i rehabilitació en gimnàs o piscina.

Davant l’escassetat de places en les residències, cobra força la figura del “cangur” a domicili

El catàleg d’ofertes es completa amb serveis d’educació i ensinistrament: des de l’assessorament i consells d’educació bàsics fins a la promesa de solucionar problemes de conducta, modificació de conductes inadequades, cursos de formació per a amos, cursos per a cadells, joves i adults, teràpia de sociabilización, cursos per a formar ensinistradors professionals, servei de reciclatge o servei d’etologia (psicologia canina). D’altra banda, s’imparteixen cursos d’ensinistrament i obediència, i hi ha grups de “agility” (esport que consisteix en el fet que els gossos, conduïts pels seus guies siguin capaços de superar obstacles. Es practica com a oci o de manera competitiva fent que el gos voregi obstacles seguint un ordre determinat en un determinat límit de temps) i “handling” (preparació d’animals per a la seva presentació en exposicions de bellesa). Altres serveis addicionals que només ofereixen algunes residències són guarderia de dia (09.00 a 18.00 hores), informe diari per correu electrònic o missatge telefònic, càmera web que permeti el seguiment continuat de la cura de l’animal per part del seu amo, servei d’adopció de mascotes associat a protectores d’animals, servei funerari (tramitació de paperassa, sacrifici, incineració i retir de cendres) o d’agència de trobades entre animals per al seu encreuament o servei a empreses de gossos actors.

Cangur a domicili

Davant l’escassetat de places en les residències, una solució alternativa que comença a cobrar força és la cura a l’animal en el propi domicili. L’atenció de mascotes en la seva pròpia casa estableix diferències entre gossos i gats. En el primer cas, el servei es cobreix amb tres passejos al dia d’uns 20 minutos de durada, i el cangur es compromet a rentar els plats del menjar i aigua de la mascota diàriament. Si la mascota és un gat, la visita serà dues vegades al dia i se li canviarà la sorra i subministrarà aigua, aliment, sorra o medicaments en la dosi prèviament acordada amb el client. En tots dos casos, el servei es completa amb una crida informativa al client al final del dia per a informar de l’estat de la mascota. La tarifa mitjana és de 30 euros per dia per a gossos i 20 euros per dia per a gats.

El “dog walking” o servei de paseadores de gossos es publicita en la premsa, pàgines web, Facebook… i ja se sol·licita en les àrees metropolitanes de ciutats com Madrid, València o Barcelona, ciutat que reuneix un major nombre de clients. Els paseadores de gossos professionals, importats de ciutats com Buenos Aires, Nova York o Toronto, asseguren, per 5 o 8 euros l’hora, sortides diàries, setmanals o mensuals, recullen a l’animal en el seu domicili i ofereixen corretges i fins a collarets de recanvi, aigua, i telèfon mòbil per a procurar una connexió constant amb els clients que així ho desitgin. A més de passejar a l’animal, el transporten en vehicles especials, recullen la femta, el porten al veterinari o perruqueria, i fins i tot li donen un bany si així se sol·licita.