Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Iberia i la Generalitat reben més de 13.000 reclamacions pel col·lapse del Prat

Els serveis d'atenció als perjudicats s'han reforçat

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dissabte, 05 de Agost de 2006

Iberia i la Generalitat de Catalunya han comptabilitzat fins a ahir un total de 13.332 reclamacions dels usuaris afectats pel col·lapse de l’aeroport del Prat per la protesta dels treballadors del personal de terra de l’aerolínia.

Fins al dimecres, Iberia havia rebut un total de 13.152 reclamacions dels usuaris, mentre que l’Agència Catalana de Consum (ACC) i l’Agència Catalana de Turisme al Prat -ambdues adscrites a la Generalitat-, han comptabilitzat fins avui 180 reclamacions.

A causa del gran nombre de queixes rebudes, la Generalitat va anunciar el dijous la seva decisió de reforçar els serveis d’atenció als perjudicats pel col·lapse, davant la perspectiva que tornin de les seves vacances viatgers que van sofrir perjudicis però que encara no han reclamat.

Entre les mesures, destaca la incorporació de deu persones al servei telefònic d’atenció ciutadana 012, que atendrà les 24 hores tots els dies de la setmana.

El gabinet de crisi creat pel Govern català va acordar a més traslladar tota la informació disponible a les principals organitzacions de consumidors de Catalunya, a les quals ha sol·licitat col·laboració. A més, aquest gabinet ha decidit reunir-se dues vegades per setmana per fer un seguiment de la crisi i analitzar les mesures de reforç.

D’altra banda, les negociacions continuen. L’adreça d’Iberia es va comprometre abans-d’ahir, després de reunir-se amb el comitè d’empresa de la seva filial de terra al Prat, a garantir la majoria dels llocs de treball.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions