Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La Comunitat de Madrid multa a Movistar, Vodafone i Orange per publicitat enganyosa

La sanció global ascendeix a 1,5 milions d'euros

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 23deMarçde2007

El Govern de la Comunitat de Madrid va decidir ahir multar a Telefónica Mòbils (Movistar), Vodafone i France Telecom (Orange) per publicitat enganyosa i incompliment de les seves obligacions. L’import global de la sanció supera els 1,5 milions d’euros que es reparteixen de la següent manera: Telefónica, 611.000 euros; Vodafone, 905.000, i Orange, 43.100. Aquestes companyies afronten a més un expedient per arrodonir a l’alça.

L’Executiu madrileny acusa a les citades operadores de modificar unilateralment les condicions de prestació del servei; incloure en els contractes clàusules que limiten els drets dels consumidors; incomplir les condicions de prestació del servei ofert i de la normativa sobre contractació telefònica; prestar serveis defectuosament, i donar publicitat enganyosa. Així mateix, el Consell de Govern regional els ha obert un expedient sancionador perquè entén que no compleixen la Llei de Millora de la Protecció dels Consumidors i Usuaris en el sentit que continuen arrodonint a l’alça el preu de les trucades, pràctica expressament prohibida per aquesta normativa.

Ignacio González, vice-president primer regional, va dir que perits del Col·legi d’Economistes estan verificant aquestes denúncies i avaluant les sancions al fet que poguessin donar lloc. Aquestes podrien aconseguir els 90 milions d’euros perquè la llei fixa el seu import en el 5% dels beneficis obtinguts per l’arrodoniment de tarifes.

Segons González, es tracta d’una quantitat prou alta com per dissuadir a aquestes companyies de continuar amb aquest tipus de pràctiques prohibides per la llei.

Sorpresa i satisfacció

Les operadores multades han mostrat la seva sorpresa per la decisió del Govern madrileny. Afirmen que la tarificació per blocs que s’aplicava abans de l’entrada en vigor de la Llei de Millora de la Protecció de Consumidors i Usuaris s’ajustava perfectament a la legislació anterior i no era exclusiva ni de la telefonia mòbil ni d’Espanya.

Vodafone ja ha dit que pensa recórrer la sanció perquè la considera improcedent. El mateix té previst fer Telefónica, que ha assenyalat que l’estiu passat van rebre la notificació d’una sanció que van recórrer i estan esperant la resposta de l’Administració. Orange, per la seva banda, afirma que no ha rebut encara la notificació de cap sanció.

La Federació de Consumidors en Acció (FACUA), en canvi, ha mostrat la seva satisfacció per les multes i ha recordat que en 2003 va presentar una denúncia davant la Direcció general d’Alimentació i Consum de la Comunitat de Madrid al·legant que “l’arrodoniment suposa una pràctica abusiva prohibida per la llei”.

FACUA calcula que els beneficis obtinguts per les tres companyies des de 1998 per l’aplicació de l’arrodoniment ascendirien a 10.000 milions d’euros.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions