Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La Confederació General del Treball denuncia a Telefònica per escoltar trucades de treballadors i clients

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Diumenge, 03deMarçde2002

La Confederació General del Treball (CGT) ha presentat en els jutjats socials de Valladolid una demanda “amb caràcter estatal” contra Telefònica per “escoltar les trucades dels treballadors i clients”. En els seus arguments jurídics s’acusa a la companyia de vulnerar dos drets recollits en la Constitució: la intimitat dels treballadors i el secret de les comunicacions. Segons va explicar Miguel Gómez, representant de CGT en Telefónica, aquesta pràctica “és comuna en altres empreses del sector de telecomunicacions”.

“Si és greu l’abús que es comet amb els treballadors que són escoltats sense avís ni consentiment previ, més greu és encara l’abús que es comet contra els clients, ja que la seva conversa pot ser escoltada i fins i tot gravada sense tenir coneixement d’això”, assegura.

La violació dels drets fonamentals es produeix quan l’empresa “valora” l’actitud dels empleats quan reben una trucada de l’usuari per demanar algun tipus d’informació; en funció d’aquest examen s’apliquen els incentius econòmics corresponents.

El sindicat va reconèixer que l’objectiu de Telefónica no és envair la intimitat dels empleats, sinó que és un efecte derivat dels criteris per valorar l’actitud dels treballadors.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions