Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La desinfecció per covid-19 ha d’afectar a la butxaca del consumidor?

Els costos per serveis de neteja i desinfecció per evitar contagis per coronavirus són legals, però es poden sortejar? T'expliquem dos exemples on és factible fer-ho

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 05 de Agost de 2020
desinfeccion comunidad Imatge: aguler

La desinfecció de la nostra casa i els objectes més habituals on pot amagar-se el coronavirus és una pràctica a la qual ja ens hem habituat. Però hem de tenir en compte que el vinagre no serveix per a això; si volem usar ozó, hem de deixar-ho als professionals; i que quan a les nostres mans apliquem gels hidroalcohólicos, no tots desinfecten. Així i tot, tanta desinfecció per no contagiar-nos de la covid-19 ha d’afectar a la butxaca del consumidor? A continuació, en col·laboració amb l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), abordem altres dos temes on aquesta qüestió toca la nostra economia domèstica: el “suplement covid” en un taller mecànic i la neteja en una comunitat de propietaris.

Suplement covid: poden cobrar-me un plus per desinfectar el meu cotxe?

En el taller mecànic em volen cobrar 20 euros addicionals per mesures de desinfecció del cotxe com a conseqüència del coronavirus. Poden fer-ho?

Cobrar al client pel cost extra que suposa higienizar diàriament l’establiment o per desinfectar el cotxe abans de reparar-ho pot ser exagerat, però és legal, el mateix que fer-ho per posar a la seva disposició un gel hidroalcohólico o uns guants.

Encara que és legal, el consumidor ha de ser informat prèviament, i haurà de sol·licitar-se el seu consentiment exprés. A més, hauria de tractar-se d’un cost ajustat al preu real i, per considerar-se una bona pràctica empresarial, també proporcional, és a dir, repartit entre qui ofereix el servei i els qui ho gaudeixen.

Els usuaris es queixen de cobraments de fins a 60 euros en alguna clínica dental i algun servei de reparació de l’automòbil. Una circumstància que, pel seu elevat import, podria considerar-se abusiva, fins i tot en el cas que se li hagués advertit prèviament d’això. En una situació com aquesta l’OCU recomana rebutjar el servei i dirigir-se a un establiment que no ho cobri, el més habitual. I en el cas que s’hagués intentat cobrar sense haver estat advertit, denunciar-ho davant l’organisme de consum competent, municipal o autonòmic.

desinfeccion coche
Imatge: Gustavo Fring

És necessari contractar una empresa especialitzada per desinfectar la meva comunitat?

El president de la comunitat ha proposat contractar una empresa especialitzada en neteja perquè desinfecti les zones comunes. És realment necessari?

En els temps que corren és recomanable desinfectar qualsevol zona de trànsit intens, com les zones comunes d’una comunitat. A la circulació dels residents cal sumar la visita del carter, el transportista que ens porta la compra o el lampista que ve a reparar una avaria, per exemple.

Una altra cosa diferent és que resulti necessari contractar una empresa especialitzada. La desinfecció pot realitzar-la perfectament la persona que neteja habitualment les zones comunes de l’edificio, seguint un senzill protocol: fer-la sobre net, és a dir, just després d’haver netejat; utilitzant els viricidas recomanats per les autoritats sanitàries (el Ministeri de Sanitat ha autoritzat i registrat més de 100 productes que han demostrat el seu ificacia contra la covid-19); incloent els objectes de les zones comunes, que es netejaran i desinfectaran a part, i avisant als veïns uns dies abans, perquè no transitin per les zones comunes.

Si es prefiere recórrer a una empresa especialitzada, han de demanar-se almenys dos pressupostos per poder comparar serveis i costos associats. Algunes empreses pressuposten com una partida aparti la neteja prèvia abans de la desinfecció amb un preu mitjà que ronda els 208 euros.

Para acceder a más contenidos, consulta la revista impresa.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions