Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La garantia en els béns de naturalesa duradora

El venedor o subministrador està obligat a lliurar una garantia per escrit. Igual que en qualsevol adquisició, el tiquet o factura amb la data de compra és el principal comprovant en cas de reclamació.

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 10deNovembrede2004

Quan la compra de béns es realitza entre particulars el comprador no pot beneficiar-se de la garantia, però sí en la resta de les transaccions. La Llei de Defensa dels Consumidors considera béns de naturalesa duradora:

–automòbils i motocicletes, així com els seus recanvis i accessoris

–mobles i estris domèstics

–aparells elèctrics i electrònics

–manufactures metàl·liques

–material de fotografia, òptica, rellotgeria i música

–joguines i articles per a esbarjo i esports

–habitatges

En la compra de tots aquests béns el venedor lliurarà una garantia per escrit que contindrà les següents dades:

–objecte subjecte a la garantia

–el garant, que pot ser el fabricant o l’importador del producte

–el titular de la garantia o qui adquireix el producte

–els drets que atorga la garantia

–el termini de durada de la garantia, que és per llei de dos anys però que pot ser major

Durant aquest període el titular té dret a la reparació d’avaries provocades per defectes de fabricació o material. Si no pot realitzar-se una reparació satisfactòria, se substituirà el producte defectuós per un nou d’idèntiques característiques o bé es retornarà la totalitat de l’import pagat.

Tot fabricant, productor o importador ha de comptar amb un servei tècnic adequat per reparar els béns de naturalesa duradora que fabrica o importa i el subministrament de peces de recanvi durant un termini mínim de cinc anys, que s’explicaran des de la data en què el producte deixi de fabricar-se.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions