Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La Generalitat de Catalunya multa amb 15.000 euros a l’empresa Pàgines BIZ, Publicitat Telefónica S.L. per publicitat enganyosa

Aquesta empresa usava al seu web una imatge gràfica molt similar a la de Telefònica d'Espanya

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 07deJuliolde2005

L’Agència Catalana del Consum (ACC) ha multat amb 15.000 euros a l’empresa Pàgines Biz, Publicitat Telefónica S.L. per publicitat enganyosa, clàusules abusives, incompliment de requisits de venda a distància i tramitació de serveis no sol·licitats pels clients.

Aquest organisme, dependent de la Conselleria de Comerç, Turisme i Consum de la Generalitat de Catalunya, va obrir un expedient a aquesta empresa en 2003 en comprovar que en la publicitat que utilitzava la companyia per donar a conèixer un espai al seu web usava una imatge gràfica molt similar a la de Telefònica d’Espanya, la qual cosa suposava una pràctica de publicitat enganyosa.

Així mateix, el document publicitari adoptava un format de factura o de document mercantil i assignava un nombre de client a un consumidor que no havia contractat mai el servei.

D’altra banda, les condicions generals del contracte incorporaven clàusules abusives, tals com la renúncia del client a recórrer al tribunal del seu propi municipi en cas de litigi i la seva obligació de sotmetre’s als de la ciutat de Barcelona.

Durant el procés d’instrucció de l’expedient, l’ACC va instar a l’empresa a modificar el seu disseny publicitari i a canviar el seu nom comercial -que va passar de Guia Telefònica a Guia de Telefonia-. Així mateix, va obligar a la companyia a matisar que no estava associada amb Telefónica.

Malgrat tot, l’Agència considera que les modificacions realitzades no han estat suficients per diferenciar el document del que emet Telefónica, per la qual cosa l’expedient s’ha resolt amb una multa de 15.000 euros i amb la divulgació del nom de l’empresa, com correspon a una falta greu.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions