Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

La Generalitat de Catalunya multa amb 30.000 euros a Gas Natural i Endesa per incomplir la normativa sobre traspàs de clients

Un total de 16 usuaris van presentar reclamacions contra aquestes empreses

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 27deJuliolde2005

Gas Natural Serveis i Endesa Energia han estat multades amb 30.050,61 euros per la Conselleria de Treball i Indústria de la Generalitat de Catalunya per haver incomplit els requisits de contractació establerts en la normativa sobre el traspàs de clients al mercat elèctric liberalitzat.

La Direcció general d’Energia, Mines i Seguretat Industrial del Govern català va incoar el passat dia 10 de maig dos expedients a ambdues empreses després de tramitar les reclamacions de 16 usuaris, dels quals 12 corresponien a Gas Natural i quatre a Endesa.

Segons la Conselleria, en tots dos casos, en el procediment per captar clients no se subministrava “la documentació necessària que autoritzés a l’empresa comercialitzadora a contractar com a substitut del consumidor”, i tampoc existia un contracte per escrit.

A més, assegura que en el cas de Gas Natural faltava la signatura per part del consumidor en alguns casos, mentre que en uns altres la rúbrica no era la del titular del contracte de subministrament, o signava una persona en representació d’una altra sense acreditar la seva condició.

La llei actual, recorda la Conselleria, obliga al fet que el traspàs de clients del mercat elèctric regulat al liberalitzat s’efectuï per part de l’empresa comercialitzadora amb les adequades garanties per als usuaris i, en concret, exigeix que la persona física que signa el contracte sigui la que consta com a titular en el contracte vigent i aquest es formalitzi per escrit.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions