Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Les associacions de consumidors critiquen la “impunitat” dels bancs

Reclamen una millora de la competència en aquest sector

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 15deMarçde2012

Les associacions de consumidors critiquen, amb motiu de la celebració aquest dijous 15 de març del Dia Mundial dels Drets dels Consumidors, “la impunitat dels bancs”, a els qui culpen de la crisi, i reclamen una millora de la competència en aquest sector, alguna cosa que consideren “més necessari que mai” a causa de l’actual concentració d’entitats.

La Confederació d’Associacions de Consumidors i Usuaris (CECU) s’ha sumat a la campanya iniciada des de Consumers International (CI) per demandar “uns serveis financers més justs per als consumidors” i “facilitar que puguin triar amb més llibertat”. Segons l’estudi sobre “L’opinió i valoració dels consumidors sobre la RSE de les Entitats Financeres a Espanya”, elaborat per CECU en 2011, solament un 5% d’usuaris ha canviat recentment el seu compte bancari principal.

Aquesta associació considera necessàries una sèrie de mesures, com la portabilitat de número de compte, per mantenir el mateix nombre independentment del banc amb el qual operem, reduir les comissions, millorar la informació al consumidor i evitar pràctiques comercials com les promocions vinculants o els paquets de productes que lliguen al consumidor a la seva entitat durant llargs períodes de temps.

La Confederació Espanyola d’Organitzacions de Mestresses de casa, Consumidors i Usuaris (CEACCU) destaca entre les seves línies estratègiques l’engegada de la campanya per exigir que el Banc d’Espanya fixi topalls a les comissions bancàries. D’aquesta forma, aposten per “una veritable” Llei de Segona Oportunitat per a les famílies i reclamen al Govern que estableixi límits als preus de productes i serveis essencials.

L’Associació General de Consumidors, ASGECO Confederació, ha publicat les seves estadístiques sobre les reclamacions i consultes rebudes al llarg de 2011, que han arribat a les 146.928. Un any més, els sectors de transports, telecomunicacions i habitatge copen la major part, gairebé dos terços del total de consultes i reclamacions gestionades.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions