Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Les clàusules abusives

Si es consideren com a tals, àdhuc estant signades, no estem obligats al seu compliment

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 20 de Setembre de 2006

En ocasions, i a l’hora de la contractació de determinats productes o serveis, ens podem trobar que el contracte que signem conté unes clàusules tipus, també cridades d’adhesió. Aquestes clàusules han estat redactades prèvia i unilateralment per l’empresa per aplicar-les en tots els contractes que aquella celebri, en les quals la persona consumidora no ha participat en la seva negociació.

En el cas que la parteix prestadora del servei, o sigui l’empresa, consideri que les mateixes han estat pactades de forma individualitzada amb el consumidor haurà de provar-ho expressament. Aquestes clàusules, malgrat formar part del text del contracte signat per les parts del mateix, poguessin arribar a considerar-se abusives, i per tant no estem obligats al seu compliment, ja que aquestes disposicions són nul·les de ple dret, és a dir, és com si no s’haguessin recollit en el contracte.

La llei 7/98 de Condicions Generals de la Contractació estableix què s’entén per clàusules abusives, i en aquest sentit diu que totes aquelles clàusules que anant en contra de la bona fe i que causin un perjudici al consumidor, o un important desequilibri en els drets i obligacions de les parts contractants, podran considerar-se com a clàusules abusives.

No obstant això, el concepte que es dona en la llei del que s’entén per clàusules abusives, i atès que s’empren conceptes tan indeterminats, com són “la bona fe” o “desequilibri”, no resol el problema de les esmentades clàusules, ja que depenent de la interpretació, ho podrien ser o no. Per aquesta raó, la pròpia llei recull una sèrie de clàusules que es consideren abusives.

1. Clàusules que vinculen el contracte a la voluntat del venedor o prestador del servei:. Quan el venedor, professional, es reserva la possibilitat de modificar de forma unilateral el contracte.

. Quan el venedor pot no respectar el compromís o acord que hagin adquirit els seus representants.

. Quan el venedor es reserva un termini indeterminat per prestar el servei o, àdhuc establint un termini, el mateix és excessivament llarg.

2. Clàusules que suposin la privació dels drets bàsics dels consumidors:

. Quan es limita la responsabilitat del venedor, en casos de danys, lesions o mort, que es puguin causar al consumidor per alguna acció o omissió del mateix.

. Quan s’excloguin o limitin els drets del consumidor per incompliment total, parcial o defectuós del venedor.

. Quan es privi al consumidor de les facultats de compensació de crèdits.

3. Clàusules que suposen desequilibri en la posició del consumidor:. . Quan s’imposi al consumidor que compleixi les seves obligacions encara que el venedor no compleixi amb les seves.

. Quan es permeti al venedor la retenció de les quantitats abonades pel consumidor per renúncia quan no es contempla indemnització equivalent per al professional per la seva renúncia.

4. Altres clàusules:

. Quan per adquirir el producte o servei s’imposin al consumidor béns o serveis complementaris que no s’han sol·licitat.

. Quan s’obligui al consumidor a una submissió expressa a uns jutjats diferents al del seu domicili, lloc de compliment o a aquell on es trobi el ben immoble.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions