Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Les empreses de béns tangibles hauran de formalitzar els contractes per escrit i millorar la informació al consumidor

Consum ha presentat l'avantprojecte de llei que regularà els drets dels usuaris en la seva relació amb aquestes companyies

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 29 de Desembre de 2006

La ministra de Sanitat i Consum, Elena Salgado, ha donat a conèixer avui l’avantprojecte de llei que regularà la protecció dels consumidors i usuaris en la seva relació amb les empreses que comercialitzen béns tangibles. L’objectiu, segons el Ministeri, és “augmentar la transparència” d’aquestes empreses i la seguretat dels ciutadans que adquireixin aquests béns, oferint “majors garanties” als consumidors i una millora en els mecanismes d’informació, publicitat i control d’aquestes activitats.

L’avantprojecte, que iniciarà al gener el seu tràmit, serà aplicable en les relacions que s’estableixin entre els consumidors i les persones físiques o jurídiques que comercialitzin béns i serveis amb oferta de restitució posterior de tot o part del preu i, si escau, amb oferiment de revaloració.

La norma obliga a incrementar i a millorar la informació sobre aquests béns i serveis. Estableix que les comunicacions comercials, inclosa la publicitat i la informació precontractual, a més de complir els requisits de veracitat hauran de deixar molt clar al consumidor que la naturalesa d’aquests béns és “no financera” i, per tant, no podran utilitzar expressions pròpies d’aquest sector, tals com a inversió, estalvi, rendibilitat, etc.

Oferta vinculant

La informació precontractual haurà de ser comprensible i rellevant, veraç i suficient sobre les característiques del contracte, sobre les seves condicions jurídiques i econòmiques, i sobre els béns o serveis objecto del mateix. L’oferta contractual “serà vinculant” per a l’empresari, que haurà de mantenir-la durant 15 dies en els quals no podrà celebrar-se el contracte, assegurant així al consumidor “un període de reflexió” sobre les condicions que se li ofereixen. En tot cas, els contractes es formalitzaran per escrit i el client haurà de rebre una còpia degudament datada i signada.

Quan l’activitat contractada comporti una revaloració del ben adquirit, l’avantprojecte obliga a formalitzar el contracte mitjançant escriptura pública davant notari, que reflectirà “de forma clara i explícita” els compromisos adquirits per les parts. A més, a la data de formalització del contracte, l’empresa haurà d’haver subscrit un “segur de caució, aval bancari o qualsevol altra garantia” prestada per bancs, caixes d’estalvi o cooperatives de crèdit, que asseguri al consumidor el preu d’adquisició inicial del ben objecte del contracte.

Com a garantia per al consumidor, s’estableix la nul·litat dels contractes celebrats contravenint les disposicions de la llei, quedant legitimat únicament l’usuari per a l’exercici de l’acció de nul·litat. La prova, en cas de celebrar-se un judici, correspondria sempre a l’empresari.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions