Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Les estafes del 906

Els consumidors ja poden demanar la desconnexió a aquestes línies per a evitar caure en alguns fraus i abusos que es cometen en el sector

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 05deAbrilde2002

Aquests dies les associacions de defensa dels consumidors s’estan encarregant de recordar que des de l’1 d’abril d’aquest mes els usuaris ja poden sol·licitar als operadors de telefonia que els desconnectin els accessos a les línies 906, en virtut d’una Ordre del Ministeri de la Presidència que va entrar en vigor aquest mateix dia.

I és que d’aquesta manera es poden evitar els nombrosos fraus i abusos que es cometen a través d’uns números que aprofiten la indefensió en la qual es troba el ciutadà. Falses ofertes de treball, vidents que són capaços de desplegar els seus poders a través de les línies telefòniques o pàgines web gratuïtes que suposen més de 10.000 pessetes l’hora de connexió a Internet, són només alguns exemples que poden fer que el consumidor es trobi amb una desagradable sorpresa quan vegi la factura de telèfon.

Ofertes de treball

És un de les estafes més comunes que aprofita les pàgines dels periòdics en les quals s’anuncia ocupació. Quan l’interessat telefona al 906 que se suposa li proporcionarà un lloc de treball, es troba amb un teleoperador que li formula un llarg qüestionari que prolonga al màxim la durada de la crida.

En aquesta mena de fraus se sol demanar una fotografia o un currículum per escrit per a donar la sensació de legalitat. Però en realitat, la persona que telefona mai rep una resposta perquè la susdita oferta no existeix.

Regals i premis

Un altre engany molt habitual és el dels suposats regals i premis gratuïts. L’usuari rep una trucada, una carta o un e-mail on se l’informa que ha guanyat un sorteig o que una empresa ha decidit fer-li un regal. Si vol aconseguir-ho haurà de telefonar a un 906.

La trucada li pot convocar a una presentació comercial on se li intentarà vendre un producte, l’assistència del qual és indispensable per a rebre el regal; l’explicació que el regal consisteix en diverses nits en un hotel o apartament, però amb la condició d’abonar el menjar o unes suposades despeses de gestió; la confirmació d’un fantàstic regal, del qual únicament caldrà pagar unes despeses d’enviament sospitosament alts; i fins i tot un llarg missatge gravat que avisa que totes les línies estan ocupades.

Pàgines web gratuïtes

Moltes pàgines web que s’anuncien com a gratuïtes generalment necessiten la descàrrega d’un programa per a poder ser visualitzades. Per descomptat, el programa s’anuncia com a gratuït també però el que no diu és que desconnecta el mòdem de l’usuari per a tornar-lo a connectar a Internet, però està vegada a una línia 906. L’internauta, sense saber que aquesta connectat a aquesta línia, pot arribar a pagar fins a 10.500 pessetes per una hora de connexió a la Xarxa.

Finalment, altres dues estafes molt habituals són els de les confirmacions de comandes i els actualment molt en voga concursos de televisió.

El primer consisteix en el fet que l’usuari rep un correu electrònic d’una empresa que li anuncia que en breu li carregarà en la seva targeta de crèdit una quantitat en concepte d’una suposada compra que en realitat no ha realitzat. És clar, l’usuari tracta de posar-se en contacte amb la fictícia empresa a través del 906 que apareix en l’e-mail per a anul·lar la falsa comanda, i es troba amb un contestador que reté la seva crida durant una llarga estona, advertint per exemple que les línies estan saturades.

Quant als concursos de televisió, cada vegada és més freqüent que no informin del preu de la crida o el fan amb una lletra molt petita. En aquests casos la crida pot prolongar-se molt a causa dels llargs missatges que ha d’escoltar l’usuari abans de deixar el seu missatge. Moltes vegades, no s’informa del temps que estarà vigent el concurs, per la qual cosa l’usuari no sap les probabilitats que té de guanyar un premi que, generalment, és d’una quantia ridícula en comparació amb el cost de la trucada.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions