Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Les principals entitats financeres van augmentar els seus ingressos per comissions prop d’un 8% en 2006

La seva estratègia consisteix a rebaixar les comissions dels serveis més populars per incentivar la contractació d'altres productes més rendibles

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Diumenge, 11 de Febrer de 2007

Malgrat les nombroses campanyes de rebaixes de comissions realitzades en 2006, la veritat és que les entitats financeres que operen a Espanya van augmentar l’any passat els seus ingressos per aquest concepte, prop d’un 8% en el cas de les cinc grans (Santander, BBVA, La Caixa, Caja Madrid i Banc Popular), el doble que l’encariment del cost de la vida.

La pujada no només es reflecteix en els comptes dels grans, sinó també en la resta de les entitats, com proven les dades de tarifes -màximes- que lliuren periòdicament al Banc d’Espanya, en les quals es reflecteixen algunes pujades de preus desorbitades. Per exemple, les quotes anuals de les targetes de crèdit van augmentar en 2006 el 19,3% de mitjana i les comissions de manteniment dels comptes corrents es van encarir el 4,7%.

Mentre això ocorria, les entitats llançaven campanyes per intentar captar nous clients baix eslògans com “eliminem les comissions que tant molesten als bons clients”. Però en realitat el seu objectiu prioritari era fidelizar als quals ja tenien, per treure més rendiment a cadascun d’ells.

La seva estratègia va consistir bàsicament a rebaixar als clients més vinculats les comissions dels serveis més populars per incentivar-los a contractar altres productes més rendibles.

El Santander va decidir a principis de 2006 seguir aquest model i va arrossegar a la resta del mercat. Amb aquesta estratègia, que ha ampliat aquest any fins a 3,4 milions de clients, les seves comissions van créixer a un ritme molt reduït, només el 2,9%, però els beneficis de la seva xarxa a Espanya van seguir augmentant de forma substancial (17,21%).

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions