Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Les reclamacions dels viatgers augmenten un 40% en Setmana Santa, segons FUCI

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 26deMarçde2002

L’arribada de les vacances de Setmana Santa genera un notable increment -fins a un 40%- del nombre de denúncies per contratemps, irregularitats i incompliments de contracte en els desplaçaments amb avió, tren i autobús que es produeixen en aquestes dates. Davant això, la Federació d’Usuaris i Consumidors Independents (FUCI) insta als ciutadans al fet que reivindiquin els seus drets per evitar “sorpreses desagradables” i que presentin les corresponents reclamacions quan creen que els seus drets han estat vulnerats.

La FUCI ha pogut constatar que el nombre de denúncies augmenta en aquests dies entorn del 40%, per la qual cosa considera recomanable conèixer una sèrie de normes a l’hora de fer valer els drets i plantejar les reclamacions.

Per a això, la Federació aconsella als usuaris que, davant qualsevol contratemps i per aconseguir que la reclamació tingui èxit, “presentin una queixa per escrit expressant clarament els motius i la seva petició, i documentant aquesta, sempre que sigui possible, amb proves.”. “Per a això”, recorda, “és fonamental exigir sempre en les nostres compres la factura, document imprescindible a l’hora de reclamar”.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions