Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Múrcia llança un model pioner de contracte que servirà per a evitar problemes en banquets

El document compta amb el vistiplau de la patronal hostalera i dels consumidors

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 02deMaigde2002

La Direcció General de Consum de la Comunitat Murciana ha llançat un model de contracte pioner a Espanya per a regular l’organització de convits amb garanties. En l’època en la qual estem, l’organització de banquets -noces, comunions, gales, menjades d’empresa i convencions- constitueix una de les principals fonts d’ingressos del sector de la restauració.

El revers de la moneda l’aporten els clients que destinen un bon pessic a aquest concepte. No obstant això, la magnitud del desemborsament no ha anat acompanyada fins al moment d’unes mínimes garanties que els serveis que es pacten per endavant els rep l’usuari tal com els va sol·licitar. Aquests desajustaments han vingut originant nombroses consultes i protestes que, en la majoria dels casos, han quedat en paper mullat a causa de la falta d’un document amb validesa jurídic-administrativa al qual atenir-se per a interposar una reclamació.

A fi d’acabar amb la indefensió de l’usuari, que el pacte tradicionalment verbal d’aquestes celebracions venia originant, Consum de Múrcia ha donat llum verda a un prototip en el disseny del qual han treballat els serveis jurídics del departament durant l’últim any. “Es tracta d’aclarir les relacions entre consumidors i empresaris, i de buscar contraprestacions justes per a totes dues parts”, explica José Gabriel Ruiz, responsable de l’àrea.

El document recull detalls que van des del preu del cobert, menú i nombre de comensals fins a la barra lliure, actuacions musicals i d’entreteniment infantil i indemnitzacions per anul·lació de reserves.

Després de la seva aprovació pel Consell Assessor Regional de Consum, l’esborrany serà publicat en breu en el Butlletí Oficial de la Regió. Així mateix, està sent remès a les associacions empresarials i de consumidors, els qui han avalat la iniciativa, així com als serveis municipals per a la seva distribució entre els interessats. La seva utilització serà voluntària per les parts implicades a manera de codi d’autoregulació.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions