Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Nombrosos usuaris es queixen de retards en les línies 6 i 10 del Metre madrileny, segons FUCI

Els retards han arribat a aconseguir els 20 minutos per trajecte en hora punta

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 05deOctubrede2005

En les últimes setmanes s’han rebut en la Federació d’Usuaris Consumidors Independents (FUCI) més de 200 queixes i consultes telefòniques d’usuaris insatisfets pel servei de les línies 6 i 10 del Metre madrileny. Segons afirmen aquests viatgers, els retards aconsegueixen fins a 20 minutos per trajecte en hora punta.

Després de comprovar “in situ” aquestes denúncies, FUCI assegura que el servei de metro “ha empitjorat considerablement i té una sèrie de deficiències greus”, entre les quals destaquen els aturs “reiterats d’entre 5 i 10 minuts de durada” que es produeixen entre estacions en hora punta. L’associació afegeix que aquest fet “pot provocar enviciamiento en l’aire dels vagons”, amb el corresponent perjudici per a la salut dels usuaris.

La Federació també destaca els problemes que existeixen en ambdues línies de metro pel transito de persones amb mobilitat reduïda perquè “molts trams d’escales no funcionen” i asseguren que succeeix el mateix amb els ascensors “sense que es vegi, en moment algun, intenció de reparar-los”.

Segons FUCI, s’ha constatat que en les línies 6 i 10 hi ha “escassetat de personal humà que pugui atendre als usuaris, la qual cosa causa dificultats a l’hora de reclamar o demanar justificants”, que cal sol·licitar en els bescanviadors o “donar tantes voltes per aconseguir-los” que l’usuari acaba desistint.

Un altre problema que han denunciat els usuaris d’ambdues línies davant la FUCI és el de l’amuntegament de persones en hores punta, que dificulta la mobilitat i la seguretat dels viatgers. A la vista de la situació, la Federació ha proposat al Govern regional que indemnitzi als passatgers pels retards en les línies 6 i 10 de Metre. Aquests retards, afegeixen, “provoquen molèsties no només a les persones sinó també a les empreses, ja que cada metre que arriba tard a la seva destinació ocasiona pèrdues d’uns 5.156 euros”.

Amb la finalitat de reclamar aquestes indemnitzacions, la Federació proposa que en cada estació del suburbà madrileny existeixi una fulla amb la qual es pugui justificar les demores, així com que s’implantin mecanismes de compensació que obliguin a Metre de Madrid a prendre mesures eficaces.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions