Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Obres i reparacions en l’habitatge

Les obres i reparacions en la llar van generar prop de 17.000 reclamacions i consultes en 2002. Realitzar un contracte d'obra és la millor garantia per evitar sorpreses.

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 13deDesembrede2004

Segons l’Institut Nacional de Consum (INC), l’any 2002 les obres i reparacions en la llar van generar prop de 17.000 reclamacions i consultes. Aquestes xifres suposen un 1,65% del total recollit en l’informe anual de l’INC, xifra similar a la de sectors com la venda d’electrodomèstics o les companyies elèctriques.

Dades de la Federació d’Usuaris i Consumidors Independents (FUCI) apunten que la major part de les reclamacions es deuen a defectes greus en l’acabat (28,6%). Li segueixen la inferior qualitat dels materials contractats (19,7%), la no terminació de les obres en el termini previst (17,8%), l’encariment injustificat del pressupost (14,5%) i la interrupció de l’obra durant un llarg espai de temps sense explicació al consumidor (11,8%).

Aquestes deficiències causen perjudicis greus a l’usuari, ja que bé no pot gaudir de la seva llar en els terminis convinguts o bé ha d’abandonar el seu domicili durant un temps, pagant despeses suplementàries d’allotjament i menjars.

Les reparacions de la llar s’acullen a la llei d’Arrendament d’Obra, encara que algunes comunitats autònomes tenen legislació pròpia que la complementa. La millor forma de prevenir riscos és la signatura d’un contracte d’obra on constin amb claredat les obligacions de l’empresa contractada. Convé conservar una còpia signada per ambdues parts.

Altres consells de FUCI davant una reforma o reparació en la llar són:

–Identificar clarament la persona o empresa amb que es contracta: nom, cognoms, raó social, DNI, CIF, domicili o IAE.

–Sol·licitar pressupost on figuri amb claredat data d’inici i data de finalització d’obra, els treballs que es van a realitzar, materials i la seva qualitat, amb preus detallats per a cada apartat.

–No realitzar pagaments en efectiu. En tot cas, pagar amb xec nominatiu i quedar-se amb una fotocòpia del mateix.

–Sol·licitar factura dels treballs realitzats amb preus i IVA desglossat.

–Sol·licitar justificació documental que acrediti l’origen, naturalesa i preu dels materials utilitzats.

–Informar-se a l’Ajuntament si l’obra que es va a realitzar precisa llicència o és necessari comunicar la seva realització.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions