Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

OCU aconsella que les reclamacions relacionades amb les vacances s’acompanyin de fotografies i vídeos

Assegura que aquest tipus de proves va a ajudar a l'hora d'emplenar la queixa

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 05 de Setembre de 2006

La reclamació sobre irregularitats en els serveis prestats durant les vacances pot acompanyar-se de fotografies i vídeos presos en el transcurs de les mateixes, segons va recomanar el portaveu de l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU), Enrique García. Aquestes proves “van a ajudar a l’hora d’emplenar la reclamació”, va explicar.

Si un servei no es presta tal com es va oferir en un primer moment al consumidor, aquest ha d’intentar reclamar en la destinació del viatge, “després de fer-se apilament de proves”, i després a la volta del mateix, primer en l’agència de viatges per posteriorment recórrer a els procediments legals de cada comunitat autònoma, va detallar García.

Després de la volta de les vacances estivals es dona “un repunt de reclamacions” en el sector de serveis turístics, ja sigui per queixes quant al transport, a l’allotjament o als viatges combinats, va assenyalar el portaveu d’OCU. A pesar que en aquesta època hi ha més reclamacions sobre serveis turístics, “hi ha poques de comerços o d’altres activitats més pròpies de la temporada laboral”, va assegurar.

García es va referir també als robatoris que se succeeixen a l’estiu davant l’absència dels inquilins dels immobles. Per evitar-los, va assegurar que “el més pràctic és contractar prèviament un segur de robatori amb àmplies cobertures i prendre mesures preventives”. A més, es va mostrar partidari de posar en pràctica trucs casolans destinats a despistar als lladres, tals com pujar les persianes, demanar a veïns que recullin les cartes de la bústia o deixar alguna llum encesa.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions