Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Oficina de l’accionista

Les empreses que cotitzen en Borsa canalitzen a través d'aquest servei les consultes dels accionistes sobre la companyia

Quan em van a pagar els dividends? Seria rendible acudir a la propera ampliació de capital? Per què estic perdent tants diners en Borsa? Aquestes són algunes dels dubtes que afligeixen als petits i mitjos accionistes, i que poden canalitzar a través de l’Oficina de l’Accionista, servei del que disposen totes les empreses que cotitzen al Mercat Continu.

Funcions de l’oficina

Des dels blue-xips (Banc Santander, BBVA, Endesa, Iberdrola i Telefónica) a les companyies que estan emmarcades en “l’Ibex-35”, com Acciona, Xarxa Elèctrica Espanyola o Unión Fenosa, passant per valors de petita i mitja capitalització a l’estil d’Aigües de Barcelona, Ebre Puleva, La Seda de Barcelona o Tubacex, totes compten amb una Oficina de l’Accionista a la qual pot dirigir-se qualsevol inversor. Però abans de fer-ho és important conèixer en què consisteix aquest mecanisme de protecció fonamentalment informatiu, ja que en cas de voler fer una queixa o reclamació hi ha altres canals més adequats.

En compliment de l’establert en l’article 112 de la Llei de Societats Anònimes i l’article 117 de la Llei del Mercat de Valors, l’Oficina de l’Accionista té com a funció assistir a aquests en relació amb les qüestions que plantegin abans de la celebració de la sessió de la junta general de la companyia en la qual han invertit, així com durant el seu desenvolupament. Des de la convocatòria de la trobada fins a la seva finalització, els accionistes compten amb aquest servei, que disposa d’un lloc específic en el local on se celebra la reunió per respondre les qüestions que puguin plantejar els assistents abans de l’inici de la sessió, així com atendre i informar als accionistes que desitgin fer ús de la paraula. També i, encara que no està a l’origen, poden elevar-se a aquesta oficina les queixes derivades sobre alguna actuació de la companyia, encara que per a aquesta qüestió és preferible utilitzar altres canals més apropiats, com acudir a la Comissió Nacional del Mercat de Valors (CNMV) o a la figura del Defensor de l’Accionista.

L’Oficina de l’Accionista està oberta a totes les persones que han invertit en l’empresa cotitzada

L’Oficina de l’Accionista està oberta a totes les persones que han invertit en l’empresa cotitzada, amb l’objectiu de mantenir una línia de comunicació directa i personal per a les següents qüestions:

  • Informar sobre la marxa de l’entitat i de l’acció.
  • Oferir productes especials a tots els accionistes.
  • Resoldre les qüestions que plantegin els inversors en relació amb les accions de l’empresa en qüestió.
  • Recollir qualsevol suggeriment que manifesti un accionista.

Els dubtes més freqüents

Hi ha diversos canals establerts per endavant perquè un accionista accedeixi a aquest servei: via telefònica, Internet i el tradicional correu ordinari. Si a més desitja rebre en el seu correu electrònic la informació més rellevant sobre l’acció i l’empresa de la qual és accionista, té la possibilitat de subscriure’s a un servei d’alertes, un suport addicional en la informació de la companyia. Totes les que cotitzen en la renda variable espanyola disposen d’aquest servei a través de les seves respectives pàgines webs, des d’on proporcionen tota la informació necessària.

Entre les qüestions més comunes que plantegen els petits i mitjos inversors es troben les relacionades amb la política de dividends que segueix l’empresa, on obtenir informació sobre l’evolució de la seva acció o quines despeses comporten la compra i dipòsits de les mateixes. A més d’aquestes preguntes, l’accionista pot tenir reposada per a qüestions tan elementals com els seus drets, que són els següents: participar en el repartiment dels guanys socials (dividends, primeres, etc.) i en el patrimoni resultant de la liquidació; de subscripció preferent de l’emissió de noves accions o d’obligacions convertibles en accions; d’assistir i votar en les juntes generals i d’impugnar els acords socials, i a la informació.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions