Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Pacte en les tarifes de mòbils?

L'entrada en vigor de la Llei de Consum ha encarit, de manera general, les anomenades a mòbils. Les companyies hauran de demostrar que no van pactar preus, pràctica que, de comprovar-se, tindria efectes positius i negatius sobre els consumidors

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 18deOctubrede2007

La telefonia mòbil s’ha convertit en els últims temps en un servei bàsic per als espanyols, gairebé comparable a l’ús de l’aigua o llum elèctrica. No en va, al nostre país existeixen més de 48 milions de terminals mòbils funcionant. Moltes persones compten amb més de dos aparells cel·lulars, tant per a ús personal com professional. Per aquest motiu revisar les tarifes que apliquen les entitats i comprovar que les factures pagades són correctes sigui avui dia una pràctica recomanable per a tot usuari de mòbil. Amb l’ànim de vetllar pels consumidors, la Comissió Nacional de Competència ha obert una recerca per a estudiar si les tres majors operadores de mòbils que presten servei a Espanya, Movistar, Vodafone i Orange, van pactar preus en el mes de febrer passat, en una resposta coordinada a l’entrada en vigor de la llei que impedeix l’arrodoniment en la facturació. Pactar preus és una pràctica il·legal, que atenta contra la lliure competència i que sol portar implícita una pujada de preus per al consumidor. De comprovar-se els indicis amb els quals treballa la Comissió Nacional de Competència, els usuaris podrien recuperar part dels diners pagats en els últims mesos. Les entitats, no obstant això, haurien de fer front a una important multa, de fins a un 10% de la seva facturació. Davant aquesta conjuntura, cal pensar que les operadores tornaran a buscar noves estratègies amb les quals compensar el mal econòmic, amb el que no caldria descartar un nou augment de tarifes. En qualsevol cas, convé conèixer quins són els drets del consumidor davant les companyies de mòbils i què pot exigir-se’ls davant la posada en marxa de la nova Llei de Consum.

Els efectes de la llei

/imgs/2005/01/telefono.jpg

Des del mes de març, tots els usuaris de telefonia mòbil fan front a noves tarifes, a conseqüència de la posada en marxa de la nova Llei de Consum. Des de llavors, el nou reglament imposa a les operadores de mòbils “cobrar exclusivament pels serveis prestats”, la qual cosa implica l’aplicació de la facturació per segons i l’abandó del sistema de fraccions, amb el qual es facturava en segments de 30 segons de conversa, encara que es parlés bastant menys. Per al consumidor, lluny de ser una pràctica atractiva, la nova norma ha suposat un encariment notable de la seva factura de telefonia, bàsicament perquè les operadores van aprofitar la posada en marxa de la llei per a elevar les seves tarifes. De fet, la primera reacció de les tres grans, Movistar, Orange i Vodafone, va ser incrementar en tres cèntims l’establiment de crida: des de març es va començar a pagar 0,15 euros per aquest concepte, en lloc dels 0,12 euros anteriors, un increment del 25%.

La pujada de tarifes és una pràctica legal que es correspon amb la lliure competència de mercat. Però pactar preus entre operadora és una actuació il·legal i punible

En realitat, aquesta pràctica és legal i es correspon amb la lliure competència de mercat, és a dir, amb la llibertat que té tota empresa privada per a fixar lliurement els seus preus. Una altra actuació ben diferent seria, no obstant això, el pacte de preus entre operadores, actuació il·legal i sancionada per les autoritats competents. En cas que es comprovi que va existir concertació de preus, una de les mesures que podria imposar la Comissió Nacional de Competència és suspendre la pujada de tarifes, la qual cosa repercutiria en una baixada de les factures telefòniques dels consumidors. Una cosa més complicada, encara que no impossible, és que decretés la suspensió amb caràcter retroactiu, la qual cosa podria obligar les companyies a retornar part dels diners “de més” pagat en els últims mesos.

Multes milionàries

Si bé els consumidors es beneficiarien d’una hipotètica suspensió de la pujada de tarifes aplicada des de març, els efectes de la recerca que ha obert ara Competència podrien tenir també repercussions negatives per als usuaris. Si efectivament es comprova que les companyies van pactar preus, l’òrgan competent els imposarà multes que poden aconseguir fins a un 10% de la seva facturació anual, amb el que haurien d’abonar quantitats milionàries: Movistar ingressa gairebé 5.000 milions d’euros al semestre, Vodafone factura més de 3.000 milions d’euros cada sis mesos i Orange recapta entorn de 1.600 milions d’euros, segons dades del primer semestre de 2007.

Per a evitar el mal econòmic d’una multa milionària, les operadores podrien recórrer a una nova pujada de preus

Les multes podrien ascendir a uns 1.000 milions d’euros per a Movistar, 600 milions per a Vodafone i 320 milions per a Orange. És lògic pensar que per a evitar tal mal econòmic, les operadores tornin a recórrer a una nova pujada de preus que els permeti mantenir el seu nivell d’ingressos actual.

Paginació dins d’aquest contingut


Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions