Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Per què el banc m’ha bloquejat el meu compte corrent?

Tenir el DNI caducat o fer moviments sospitosos pot acabar amb el compte bloquejat. T'expliquem en quin suposats pot passar això i com evitar-ho

Bloqueo de cuenta Imatge: JerzyGorecki

Viure avui dia sense un compte corrent és alguna cosa que la majoria de nosaltres ni ens plantegem. Prova d’això és que el 98 % dels espanyols té un compte obert, segons l’última ‘Enquesta de Competències Financeres’ del Banc d’Espanya i la Comissió Nacional del Mercat de Valors (CNMV) publicada en 2018. No obstant això, no som conscients de la nostra dependència de la banca fins que ens bloquegen el compte i no podem operar. Adeu a fer transferències, a pagar rebuts, a cobrar la nòmina, a treure diners… Encara que no és una pràctica habitual, hi ha una sèrie de motius que poden acabar provocant que el nostre compte corrent acabi bloquejada. I tots ells els podem evitar.

Motius pels quals un banc pot bloquejar un compte

En general, perquè un banc pugui bloquejar un compte corrent “es precisa necessàriament una autorització judicial, la conformitat de tots els titulars o la concurrència d’una causa degudament justificada”, tal com explica el Banc d’Espanya en la seva Memòria de Reclamacions de 2019. Hi ha tres causes justificades i entre elles es troba, per exemple, no haver actualitzat el DNI si ha caducat. Això sí, l’entitat ha d’avisar al titular abans de bloquejar-li el compte i, si no fos possible, just després.

1. Tenir el DNI caducat

Quan obrim un compte corrent, ens hem d’identificar. No és un capritx dels bancs, sinó que ho dicta la llei. No obstant això, la majoria de nosaltres solem pensar que, amb fer-ho una vegada, prou, però no és així. Les entitats estan obligades a mantenir actualitzada la informació que tinguin dels seus clients, per aquest motiu si nostre DNI caduca, estiguem obligats a presentar-ho de nou. En cas de no fer-ho, podria bloquejar nostra compta amb totes les seves conseqüències. Pel que si rebem un avís del nostre banc advertint-nos que hem d’actualitzar el nostre document d’identitat, millor fer-ho si no volem acabar amb el compte corrent bloquejat.

Alguns bancs obliguen als seus clients a realitzar aquest tràmit en una oficina, mentre que uns altres permeten enviar una fotografia del nou document a través de les seves aplicacions per al mòbil, la qual cosa facilita el procés.

En qualsevol cas, el Banc d’Espanya assenyala que no és “admissible” i que no s’ajusta al criteri de bones pràctiques bancàries que una entitat bloquegi un compte corrent per la falta de documentació sense informar al client sobre això.

2. Realitzar moviments sospitosos

Els bancs no solament estan obligats a identificar als seus clients, sinó també a conèixer el propòsit que li volen donar al compte, a fer un seguiment continu de les seves operacions i a recaptar informació a fi de conèixer la seva activitat professional, tal com estableix la normativa relativa a la prevenció del blanqueig de capitals.

Això significa que si l’entitat detecta operacions poc habituals en el nostre compte o que no estiguin relacionades amb el nostre perfil com, per exemple, ingressos procedents d’altres països, pot sol·licitar-nos documentació addicional que acrediti l’origen dels nostres fons. Si ens neguem a proporcionar-la, el banc pot procedir a bloquejar el compte.

3. Donar ordres contradictòries

Si els titulars d’un compte corrent donen ordres contradictòries al banc, est pot bloquejar la compta amb l’objectiu de no afavorir a cap dels intervinents. L’objectiu d’aquesta pràctica és que l’entitat mantingui una postura neutral davant el conflicte dels cotitulars, per la qual cosa és important evitar aquest tipus de situacions. El banc ha d’informar de la mesura abans del bloqueig o, com a més tard, just després i desbloquejar el compte quan els cotitulars arribin a un acord o quan hi hagi una decisió judicial.

firmar documentos
Imatge: StockSnap

Tenir un segon compte per seguir operant

Quedar-nos sense compte corrent pot suposar-nos un gran problema, ja que no podrem atendre les seves obligacions financeres ni gestionar les nostres finances del dia a dia. Per evitar que això ocorri, l’idoni és disposar, almenys, d’un segon compte corrent amb una quantitat mínima de diners. Així, si el compte principal acaba bloquejada, podrem treure diners de la segona o usar la targeta associada per a les nostres compres del dia a dia. I, a més, tindrem un mitjà per fer transferències i pagar rebuts.

Perquè aquest segon compte no ens generi despeses ni obligacions, podem obrir un compte corrent sense comissions i sense vinculació que no ens obligui a domiciliar ni la nòmina ni rebuts, ni tampoc a mantenir un saldo mínim perquè sigui gratis. Així, podrem utilitzar-la solament quan ho necessitem. Els comptes online, tant les que comercialitzen els bancs fintech com les de les entitats tradicionals, solen complir amb aquesta premissa.

Etiquetes:

compte corrent

HelpMyCash

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions