Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Publicitat i consum

Els anuncis publicats o emesos en qualsevol mitjà de comunicació tenen valor contractual. El seu contingut pot i ha d'exigir-se en realitzar la compra.

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 10deNovembrede2004

El valor contractual de la publicitat permet als consumidors exigir les condicions exposades en un anunci, fins i tot encara que l’oferta estigui esgotada, si no es concreten les seves limitacions. L’obligació del venedor no es limita solament al preu del producte, sinó també a les característiques. Per aquesta raó, els anuncis d’automòbils en revistes i periòdics indiquen en la lletra petita el model exacte que apareix en la fotografia i el que correspon al preu indicat.

Segons la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris el contingut de la publicitat pot ser exigit pels consumidors. Aquestes prestacions, condicions o garanties indicades en la publicitat es poden reclamar fins i tot encara que no figurin expressament en el contracte.

Així mateix, la norma estipula que les condicions que apareixen en la publicitat han de ser clares, concretes i senzilles, sense vulnerar el dret a la informació veraç, certa i objectiva dels consumidors. La Llei de Publicitat declara il·lícits els anuncis enganyosos, entenent per tals els que puguin induir a error. També s’inclou en aquesta consideració la publicitat subliminal.

Qualsevol consumidor té la possibilitat de sol·licitar la cessació o rectificació d’una publicitat il·lícita. Amb la cessació es paralitza la difusió de la campanya publicitària. Amb la rectificació s’aconsegueix, a més de la paralització, obligar a l’anunciant a publicar l’anunci corregit en els mateixos mitjans en què es va produir la infracció. Aquests drets poden exercir-se davant l’empresa anunciant o davant els tribunals si obtenim resposta negativa de la primera.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions