Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Què fer si es perd una targeta de crèdit

Una reacció ràpida i correcta pot estalviar-nos futurs problemes.

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 12deAgostde2004

Les targetes de crèdit ofereixen la possibilitat de no portar diners en metàl·lic i així i tot poder pagar mitjançant el seu ús gairebé qualsevol producte. A més, també permeten adquirir a crèdit articles, el cost dels quals es desemborsarà a través del compte corrent al banc, que és qui fia i avança al comerç corresponent l’import del producte comprat.

Però els molts avantatges que poden oferir les targetes de crèdit tenen un inconvenient. La integritat de la targeta ha de ser cuidada, si es deteriora és possible que no es pugui utilitzar, per la qual cosa caldrà substituir-la. Cal recordar que les targetes disposen d’una banda magnètica que els aparells adequats llegeixen i que a través d’ella els comerciants poden cobrar els pagaments. Si aquesta banda magnètica sofreix algun dany la targeta quedarà inutilitzable.

També pot ocórrer que desaparegui una targeta, bé sigui perquè algú l’hagi robat o perquè s’hagi extraviat. En aquest cas una reacció diligent i ràpida pot servir per prevenir futurs problemes.

El primer que s’ha de fer és notificar la pèrdua a la companyia emissora. Per a això s’ha de cridar al número de telèfon que s’hagi proporcionat. El dolent és que aquest nombre sol venir en la mateixa targeta i si no s’ha anotat caldrà localitzar-ho a través d’altres mitjans.

La millor opció és la comunicació telefònica, ja que és la més ràpida. L’objectiu és avisar a la companyia amb celeritat perquè si algú usa aquesta targeta no pugui carregar en el compte el preu de les seves possibles compres. La companyia procedirà a anul·lar la targeta i es podrà sol·licitar una altra nova.

Una mesura convenient quan s’aconsegueixi comunicar amb la companyia emissora és anotar la data i l’hora de la trucada, així com el nom de la persona amb la qual es parli. D’aquesta forma es podrà demostrar que s’ha efectuat la notificació si sorgeixen inconvenients.

També es pot a continuació escriure una carta a la companyia explicant el mateix que se’ls ha comunicat telefònicament. Així quedarà constància escrita. En aquesta carta es detallarà la data i l’hora a la qual l’es va escriure.

El problema d’haver extraviat la targeta de crèdit és que qui la trobi o l’hagi sostret pugui emprar-la i cobrin a l’amo de la targeta les despeses en els quals incorri el lladre.

En teoria, si s’ha avisat de la desaparició de la targeta la quantia que aquesta hipotètica tercera persona hagués pogut gastar amb la targeta seria reemborsada per l’entitat bancària si per la seva banda hi ha hagut negligència o demora en la tramitació de l’anul·lació de la mateixa.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions