Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Què puc fer si el meu banc em puja les comissions del meu compte?

Davant l'augment de comissions bancàries tenim diverses opcions: complir amb els nous requisits del banc, canviar de compte o d'entitat o reclamar. T'ho expliquem

És relativament habitual que els bancs modifiquin les condicions dels seus comptes corrents com, per exemple, les comissions i els requisits per a no pagar-les. Durant els últims mesos, molts clients han estat testimonis d’això: la seva entitat els ha notificat que el preu dels seus comptes anava a augmentar, en alguns casos fins als 240 euros anuals i que, si volien continuar operant gratis, havien de complir més requisits de vinculació. Què podem fer en aquests casos? T’expliquem les quatre opcions que existeixen.

1. Complir les noves condicions del banc per a evitar comissions

Abans de prendre cap decisió, cal llegir les noves condicions contractuals que proposa el banc. Si ja estem molt vinculats (tenim la nostra nòmina i rebuts en l’entitat i, a més, altres productes com a segurs, fons o préstecs), probablement ja complim els nous requisits i puguem continuar gaudint d’un compte sense despeses de manteniment.

En cas contrari, podem valorar si val la pena adaptar-se a les noves condicions. Si ara la banca ens exigeix, per exemple, mantenir un saldo mínim o domiciliar diversos rebuts, potser ens surt a compte. No obstant això, si les noves condicions per a operar gratis requereixen que contractem altres productes que costen diners, com un segur, hem de valorar si els avantatges del compte compensen aquest cost extra.

En qualsevol cas, no és recomanable contractar productes addicionals que no necessitem només per a esquivar les comissions d’un compte corrent, ja que hi ha bancs que no cobren comissions pels comptes, fins i tot si no s’assumeix cap mena de vinculació.

2. Canviar de compte dins de la pròpia entitat

Una altra opció és comprovar si l’entitat comercialitza altres comptes corrents que siguin gratuïtes i els requisits de vinculació de les quals siguin més assequibles. En aquest cas, podem sol·licitar el canvi. Això sí, hem de tenir en compte que els bancs reserven algunes de les seves millors ofertes per als nous clients, per la qual cosa no sempre ens permetran canviar.

3. Traslladar-se a un altre banc

L’alternativa més dràstica és acabar la relació amb l’entitat i traslladar-se a una nova. Molts bancs comercialitzen comptes corrents sense comissions i, fins i tot, sense vinculació per a nous clients, per la qual cosa no ens hauria de resultar complicat trobar una oferta atractiva. Si, a més, podem domiciliar ingressos regulars, tindrem accés a comptes nòmina amb avantatges exclusius.

Abans d’obrir un compte corrent nou, hem de verificar que complim les condicions que exigeix l’entitat. A més, és important comprovar si cobra comissions i si les targetes de dèbit o de crèdit són gratuïtes. També hem de verificar de quins caixers permet retirar efectiu gratis i, en funció de la nostra operativa habitual, si deixa pagar amb el mòbil, usar Bizum, etc.

Si prenem la decisió de canviar de banc, podem sol·licitar a la nova entitat una portabilitat bancària amb l’objectiu que s’encarregui del trasllat o fer-lo nosaltres mateixos seguint aquests passos:

  • Obrir el nou compte corrent.
  • Informar la nostra empresa del nou número de compte perquè ingressi la nòmina.
  • Canviar la domiciliació dels rebuts.
  • Transferir el saldo des del compte que vulguem tancar.
  • Tancar el compte que ja no vulguem mantenir.

comision cuenta corriente hucha
Imatge: Skitterphoto

Puc canviar de banc si tinc una hipoteca o un préstec?

Els clients que tinguin una hipoteca o un préstec han de valorar si els surt a compte el canvi de banc. Probablement, l’entitat els exigeix mantenir un compte obert per a pagar les mensualitats. Si el finançament es va contractar abans d’abril de 2012 i el compte sol s’utilitza per a l’abonament de les quotes i d’altres despeses relacionades amb la hipoteca o el préstec, el banc no podrà cobrar comissions, però si es va contractar després, l’entitat sí que podrà cobrar si l’especifica el contracte i no es compleixen els requisits de vinculació del compte.

A més, si es trasllada la nòmina a una altra entitat i la vinculació amb el banc es redueix, hi ha la possibilitat que es deixin de complir els requisits de bonificació del préstec o de la hipoteca i, en aquest cas, l’import de les quotes augmenti. Així que en aquests casos s’ha de valorar què surt més compte: complir els nous requisits, canviar d’entitat i mantenir el compte obert únicament per a saldar el deute o portar-li-ho tot, inclòs el préstec o la hipoteca mitjançant una subrogació, una operació que no està exempta de costos.

4. Reclamar per l’augment de comissions

Una altra opció és reclamar. Recentment, el Ministeri de Consum i les comunitats autònomes van reconèixer el dret dels consumidors a mantenir les condicions dels seus comptes, si aquestes es van comercialitzar usant els eslògans “sense despeses” o “zero comissions”. I aquest serà, a partir d’ara, el criteri que seguiran les autoritats de Consum quan hagin de resoldre reclamacions.

El Ministeri considera injustificat que un banc modifiqui les condicions del contracte amb l’objectiu de cobrar comissions, fins i tot si la modificació contractual s’ha realitzat seguint la normativa. En aquests casos, “el client pot exigir el compliment del contingut íntegre de l’oferta i l’entitat no li pot exigir noves condicions per a continuar gaudint d’un compte sense despeses de manteniment”, aclareix el Govern en un comunicat.

RSS. Sigue informado

HelpMyCash

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions