Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Què puc fer si oblido les meves contrasenyes bancàries?

No és un problema greu i pot solucionar-se de manera senzilla, doncs pot fer-se des d'Internet o a través de la banca telefònica

img_red number hd_

Els usuaris bancaris precisen de la seva contrasenya per realitzar les principals operacions amb les seves entitats. I no solament per poder utilitzar les seves targetes de crèdit i dèbit en el caixer, sinó per realitzar gestions on line. La dependència de les claus d’accés pot generar excessius invonvenientes, si es perd o oblida el nombre o es confonen els dígits de manera reiterada en introduir-los. Però aquest problema no és greu i pot solucionar-se de manera senzilla i efectiva, si se segueix una sèrie de recomanacions, com s’indica en les següents línies.

M’he equivocat en la contrasenya, què passa?

Imatge: arkos arkoulis

Les presses, l’excés de treball… Hi ha vegades que, en treure diners d’un caixer o teclejar en el datáfono, es comet un error en introduir la contrasenya. La primera vegada no succeeix gens, ja que hi ha més oportunitats (tres) per donar amb el nombre exacte de la clau d’accés. Però, encara que sembli increïble, de vegades som incapaços de recordar la contrasenya, cometent la fallada tres vegades. Esgotats els intents, per mesures de seguretat les claus queden bloquejades. Però reactivar-les és senzill i pot fer-se des d’Internet o a través de la banca telefònica. Una vegada reactivades, es pot iniciar de nou el procés de compra o la retirada d’efectiu.

Esgotats tres intents, les claus queden bloquejades per mesures de seguretat

El mateix pot succeir-los a els qui operin des del seu ordinador i confonguin els seus nombres secrets. En aquest cas, el procés és igual i n’hi ha prou amb demandar la nova contrasenya de forma on line. Immediatament, a través d’un correu electrònic, el banc reposarà els nous dígits per operar amb normalitat.

Com mantenir fora de perill la contrasenya?

Un altre aspecte ben diferent, i no de menor importància, és salvaguardar i mantenir la clau en un lloc segur. No n’hi ha prou amb memoritzar-la, perquè pot ser que a qualsevol moment s’oblida i llavors sorgeixi el problema. La contrasenya haurà d’estar a casa, en un lloc discret però localitzable. A més, convé que el lloc sigui conegut per les persones properes (solament els molt afins) i, si per qualsevol circumstància s’oblida en un moment determinat, no hi haurà major problema per recuperar-la, ja siguin aquestes persones o el propi usuari.

Majors problemes implica, encara que no excessius, guardar la clau de les targetes de crèdit i dèbit. Quins són els mètodes més segurs i alhora efectius?

  • Cal escollir un nombre que no sigui molt obvi: la data de naixement, aniversaris, nombre telefònic o de l’adreça de la casa són opcions molt evidents, per la qual cosa no han d’usar-se. Convé pensar en nombres que no estiguin relacionats directament amb l’usuari en l’actualitat, però que siguin fàcils de memoritzar (el nombre que es tenia en l’equip del col·legi, la data de la Primera Comunió…).

  • Convé no escriure-ho, però si s’ha de fer, ha d’apuntar-se en clau o dissimulat, com a part d’un número de telèfon fictici o escrit entre les pàgines d’un llibre, etc.

  • No cal tenir mai la mateixa contrasenya per a totes les targetes.

Què faig si perdo, em roben o no funciona la targeta

Perdre la targeta, que la robin o no funcioni són situacions mitjanament freqüents entre els usuaris bancaris. Però no cal alarmar-se a l’excés, doncs n’hi ha prou amb bloquejar el “plàstic”. Per Internet o a través d’una trucada telefònica es pot solucionar el problema.

El pitjor de la situació és la incomoditat. Al fet de passar uns dies sense targeta (poden transcórrer entre cinc dies i una setmana fins a rebre la nova), s’uneixen les enutjoses gestions que s’han de realitzar en cas de substracció.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions