Article traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Qui em cobreix els danys pel temporal?

Has de llegir amb atenció la teva pòlissa d'assegurances perquè del que tens contractat dependrà en gran manera que tots o alguns danys quedin coberts
Per EROSKI Consumer 19 de gener de 2021
Cubre el seguro daños por nieve
Imagen: qimono

Qui cobreix els danys i les lesionis conseqüència del temporal Filomena? La neu i les gelades viscudes a la fi de la setmana passada han sobrepassat les previsions i han deixat gran part d’Espanya sepultada sota la neu. Després de la idíl·lica estampa dels primers dies, els danys causats s’estan revelant molt importants, i en els més diversos escenaris: caigudes i fractures, desperfectes en vehicles, cancel·lacions de vols i viatges, danys en edificis… Les asseguradores ja han explicat que només s’abonarà als afectats pel temporal que tinguin segur i, a més, només els danys que tinguessin contractats en les seves pòlisses. Com saber si estic cobert i què em pagaran? En aquest article veurem els diferents casos i les possibles cobertures i indemnitzacions a les quals es pot tenir dret.

Quines situacions puc reclamar a l’assegurança?

Relliscades i caigudes

Si tens una caiguda en la neu o el gel mentre et desplaces al treball, a comprar, etc. has de saber que les asseguradores cobreixen les despeses derivades d’aquests sinistres. Això sí, sempre que tinguis contractat una assegurança de salut o una pòlissa d’un altre tipus que cobreixi aquest tipus d’incidents de manera explícita. A més, és essencial que et trobis al corrent del pagament de les quotes de l’assegurança.

?? I a qui pots reclamar si no tens segur? De qui pot ser la responsabilitat? En cas d’una relliscada o una caiguda, pots reclamar a l’ajuntament de la teva localitat. Però has de demostrar que no és la teva responsabilitat per no prendre precaucions, i per a això has d’acreditar que el consistori —o l’Administració corresponent— no ha activat els protocols d’emergència, no ha netejat la zona o no ha avisat del perill… És a dir, hauràs de provar que ha actuat d’una manera negligent.

Seguros y daños por temporal nieveImatge: cplo

Desperfectes en el cotxe

El sinistre més habitual després del pas de Filomena ha estat, segons expliquen expertes de Mapfre, “sortides de via, impactes d’arbres o altres objectes i la necessitat de servei de taxi per a desplaçaments a domicili o lloc de treball després dels contratemps. També el rescat de vehicles de la neu i els problemes d’arrencada per l’intens fred”.

Es fa responsable l’assegurança d’aquestes situacions? Sí, l’assegurança es fa càrrec, encara que sempre en funció de la mena de segur contractat. Com més complet (i, en general, més car) sigui la nostra assegurança de cotxe, tindrem més cobertures.

En el cas que caigui un arbre i destrossi el parabrisa i abonyegui l’automòbil, es donarien tres situacions diferents segons la mena d’assegurança:

  • Segur a tot risc. Et pagaran els desperfectes causats per la neu.
  • Segur a tercers amb llunes. Si tens contractada una pòlissa a tercers amb llunes, l’assegurança es farà càrrec d’abonar la reparació del cristall davanter del teu vehicle, però no la resta de desperfectes que tingui.
  • Segur a tercers. És el pitjor dels casos, perquè hauries d’abonar de la teva butxaca els desperfectes del teu cotxe. És l’assegurança que té gran part dels usuaris quan el turisme té ja certa edat.

?? De qui és la responsabilitat si cau un arbre sobre el teu cotxe? A qui pots reclamar?  El responsable és el propietari del terreny on està l’arbre: si és a la teva urbanització, la responsable és la comunitat de propietaris; l’ajuntament ho serà en el cas de carrers públics; i la comunitat autònoma, en les zones de la seva competència que tinguin arbres (o fanals, pals…).

Danys en edificis, pisos o locals

Els sinistres més habituals estan sent, després del temporal, “els relacionats amb danys en immobles causats pel pes de la neu en teulades, tendals i canalons“, expliquen des de Mapfre.

En aquests casos, l’assegurança de llar pot cobrir els danys ocasionats per la neu, encara que depèn de la pòlissa concreta, perquè no és senzill generalitzar. Per exemple, moltes asseguradores compten amb cobertura en cas d’incidències per filtracions provocades pel gel o la neu, segons indiquen les expertes. Com en tots els casos, cal demostrar que els danys del teu habitatge són conseqüència del temporal.  

?? A qui pots reclamar si el mal no és en l’immoble sinó des d’un immoble? Si cau neu acumulada en teulades, per exemple, has de reclamar al titular de l’edifici en qüestió (la comunitat de propietaris, l’ajuntament o un particular, segons el cas).

Seguro y daños por temporal de nieveImatge: StockSnap

Què haig de fer?

Si has sofert danys per causa del temporal en el teu cotxe, la teva casa o has caigut i has resultat lesionat, és molt important seguir aquestes pautes:

  • Treure fotos o vídeos. És vital comptar amb la major documentació possible que ho demostri.
  • Intentar tenir testimonis que puguin corroborar la teva versió dels fets.
  • Avisar a l’assegurança en el menor termini possible: quan ocorri una incidència d’aquest tipus has de posar-te en contacte amb la companyia d’assegurances, que t’indicarà els passos que has de seguir.

I si ets tu el responsable del mal? També en el cas d’haver provocat algun mal has d’avisar al teu segur, “ja que molts de les assegurances inclouen cobertura de Responsabilitat Civil”, assenyalen des de Mapfre.

Vols cancel·lats? Respon l’aerolínia

Si ets un dels milers de viatgers afectats per la cancel·lació d’un vol per les condicions meteorològiques derivades d’un temporal com Filomena, has de saber que t’assisteixen drets. Així, “les aerolínies han d’oferir canvis sense despeses o reemborsaments a tots els passatgers afectats”, comenta Santiago Montero, CEO de la plataforma de viatges Aervio.

No obstant això, no et correspon indemnització, perquè el mal temps és considerat com a causa aliena a les companyies i queden exemptes de pagar indemnitzacions.

Què cobreix el Consorci de Compensació d’Assegurances?

El Consorci de Compensació d’Assegurances és una entitat pública que indemnitza els danys que ocasionen determinades catàstrofes com a inundacions, vents superiors a 120 km/h, tempestats atípiques, sismes submarins o terratrèmols. No inclou el pes de la neu, calamarsa, la pluja directa ni els vents inferiors als 120 km/h. No obstant això, sí que indemnitzarà si el temporal s’ha manifestat en forma d’inundació, embat de mar o de tempestat de vent amb ratxes que superin els 120 km/h.

Per a reclamar davant el Consorci és necessari que les persones i els béns danyats es trobin assegurats en el moment de produir-se els danys.