Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Rebaixes d’estiu: novetats i drets

Les rebaixes comencen amb importants descomptes, però la qualitat i els drets dels consumidors han de romandre inalterables

Avui comencen les rebaixes d’estiu en la majoria de les comunitats autònomes, encara que a Madrid el tret de sortida es va donar ja el 21 de juny. Aquesta temporada, amb l’agudización de la crisi, que ha provocat un augment de l’atur i una disminució del poder adquisitiu, les rebaixes seran diferents: tenir menys diners en la butxaca pot provocar una reducció del consum en aquest període de descomptes.

Menys diners per gastar

Aquest any els ciutadans tenen pocs diners per gastar en les rebaixes. El nombre d’aturats frega els cinc milions, el sou dels funcionaris continua a la baixa -l’extraordinària disminueix en fins a un 15%- i les pensions estan congelades, de tal manera que milers de persones es veuen afectades per la crisi. El consum superflu ha disminuït i la despesa de les llars es dirigeix, en la seva majoria, a productes necessaris. Encara que no totes les persones es troben en situació de dificultat i una part dels consumidors es donarà més d’un capritx aquest estiu.

Es preveu que les rebaixes aconsegueixin fins i tot el 70% en alguns productes

L’escassetat de vendes s’intentarà pal·liar amb descomptes agressius, i es preveu que les rebaixes aconsegueixin fins i tot el 70% en alguns productes. D’aquesta manera, els negocis aprofitaran aquest període per augmentar la seva liquiditat, ja que molts manquen del finançament bancari necessari per seguir endavant.

Obligacions dels comerços

Cada any hi ha dues temporades de rebaixes: les d’hivern, que s’estenen des de l’1 de gener fins al 31 de març, i les d’estiu, que comprenen el període entre el 21 de juny i el 21 de setembre. Les dates poden variar en funció de la comunitat autònoma. Dins d’aquest període regulat, l’establiment pot triar quan fixar el seu període de rebaixes, sempre que duri almenys una setmana i, com a màxim, dos mesos.

Les peces rebaixades han hagut de romandre en la tenda, almenys, durant un mes

  • Les tendes tenen l’obligació d’informar als consumidors sobre el període en el qual s’aplicaran aquests descomptes. Han de fer-ho mitjançant un cartell que indiqui la data d’inici i de finalització de les rebaixes. Aquesta informació ha d’estar en un lloc visible, fins i tot quan l’establiment romangui tancat. L’habitual és col·locar-ho en l’aparador de la tenda.

  • En el cas de comerços dedicats a la venda de productes tèxtils o calçat, els més subjectes a les modes, les peces han hagut de romandre en la tenda almenys durant un mes. És a dir, no es poden posar a la venda ex profeso productes per a les rebaixes. A més, els articles rebaixats no han d’haver estat subjectes a promocions durant el mes anterior al començament de les rebaixes.

  • Perquè la tenda pugui penjar el cartell de rebaixes en el seu aparador, almenys la meitat dels productes que es posen a la venda hauran de tenir descompte. No obstant això, si la quantitat de peces a preu reduït no arriba al 50%, la tenda pot anunciar el preu i el descompte de cadascun dels articles, però sense promocionar tot el gènere de l’establiment com a venda en rebaixes.

  • Si hi ha productes que no estan rebaixats, és necessari separar-los de la resta i indicar-ho. Són freqüents en un comerç les zones senyalitzades amb articles de continuïtat o de nova temporada. Mantenen el seu preu i és habitual col·locar-los en un altre lloc. L’àrea d’articles rebaixats també es destaca amb cartells cridaners.

  • Una altra de les obligacions que tenen els comerços és assenyalar en l’etiqueta el preu anterior i el rebaixat, o en defecte d’això, indicar el percentatge de descompte que s’ha aplicat. Si l’article ha experimentat més d’una reducció, també ha d’assenyalar-se.

  • Els establiments han de respectar la política de pagaments i de devolucions que apliquen de manera habitual. Si permeten el pagament amb targeta sense aplicar comissions durant la resta de l’any, també han de deixar que el consumidor utilitzi aquest mitjà per abonar l’import de les seves compres durant les rebaixes. I si retornen els diners de la peça quan el comprador no queda satisfet o ho canvien per un altre producte, també estan en l’obligació de respectar-ho en l’època de descomptes. En el cas contrari, el comerç ha de posar molt clar i en un lloc visible que durant aquests mesos les condicions canvien.

  • Alguns petits establiments no cobren determinats arranjaments -com pujar el baix dels pantalons- durant l’any. En canvi en rebaixes sí que és necessari pagar per aquest servei. Si això ocorre, o si no es realitzen aquestes labors, és necessari anunciar-ho en un lloc on els clients ho vegin amb claredat.

  • En rebaixes disminueix el preu, però no la qualitat. El canvi de temporada justifica el descompte, per la qual cosa els establiments no poden posar a la venda articles amb tara, deteriorats o vells i anunciar-los com a rebaixes, ja que no corresponen a aquesta denominació, sinó als saldos, amb un tractament diferent.

Consells per sobreviure a les rebaixes

Cada persona afronta de manera diferent l’època de rebaixes. Hi ha qui utilitza aquests descomptes només per adquirir productes necessaris a un preu més baix i unes altres que prefereixen portar-se a casa capritxos o articles cars que no poden o no volen comprar durant la temporada.

Per no superar el límit de despesa, és preferible sortir de compres sense la targeta de crèdit

  • Una precaució alguna cosa evident, però que sovint el consumidor no té en compte és comprovar, abans de sortir de compres, les peces que té en el seu armari. Algunes persones encara no han tret tota la roba d’estiu que van guardar quan va arribar el fred, per la qual cosa poden trobar-se, en tornar a casa, amb què han comprat una peça barata, però molt similar a una altra que tenien.

  • Si el consumidor pretén gastar pocs diners i comprar només els productes imprescindibles, és aconsellable que abans de sortir de casa faci una llista amb els articles que precisa. Pot consultar amb la seva família per saber què necessiten el seu cònjuge o els seus fills i, d’aquesta manera, no adquirir productes que s’usaran poc.

  • Quan el comprador vol gastar uns diners determinats i no superar aquesta quantitat, és millor que surti sense la targeta de crèdit per no sobrepassar en cap cas el límit establert. No obstant això, aquesta també és una alternativa arriscada, ja que si troba una autèntica ganga i no té l’opció de comprar-ho, pot portar-se un disgust.

  • Sempre és recomanable un consum racional, en lloc de comprar per comprar. Segons un sondeig realitzat per la Direcció general de Consum de Madrid, dos de cada deu consumidors compren en les rebaixes productes que mai usaran. És millor no deixar-se portar per les presses i comparar els articles i els preus en diversos establiments abans d’adquirir-los.

  • Les rebaixes són un bon moment per comprar productes que s’utilitzen durant qualsevol època de l’any. Peces com a pantalons vaquers, roba interior, accessoris o complements poden adquirir-se a molt bon preu i usar-se també a l’hivern.

  • Tret que el comprador vulgui fer-se amb articles molt concrets i determinats que siguin barats però li serveixin només per a una temporada, és millor que en comprar prescindeixin de colors massa cridaners, patrons extravagants que només seran tendència durant un any i al següent hauran passat de moda.

  • Quan comença la temporada de descomptes, els compradors acudeixen de manera massiva als establiments disposats a gastar diners. És cert que adquireixen productes molt més barats que si els haguessin comprat el dia anterior, però després de les primeres setmanes de reducció de preu arriben les segones rebaixes. Pot ser que aquesta sigui una gran oportunitat per comprar d’una manera molt més assossegada i meditada productes amb un descompte major, quan l’estiu encara no estigui molt avançat.

  • Igual que succeeix quan es compra en temporada, és necessari guardar els tiquets per fer un canvi, una devolució o reclamar un desperfecte. Els drets són els mateixos i els productes tenen la mateixa garantia quan s’adquireixen durant les rebaixes.

  • En el cas que el client estigui descontent amb el tracte rebut o sigui conscient que es vulnera alguna norma relacionada amb les rebaixes, ha de posar-ho en coneixement dels empleats de la tenda o parlar amb l’encarregat. Si no està d’acord amb la solució rebuda, pot sol·licitar el llibre de reclamacions. L’arbitratge és un altre dels mètodes per solucionar conflictes entre els comerciants i els consumidors. No obstant això, centenars d’inspectors vetllaran durant els propers mesos perquè els establiments compleixin amb la normativa.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions