Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Rebaixes: els preus baixen, els seus drets no

Les organitzacions de consumidors recorden que els clients tenen en els comerços els mateixos drets i garanties en les seves compres que en qualsevol altra època de l'any. Les rebaixes són de preu però no de qualitat.

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 01deJuliolde2004

Encara que alguns comerços ofereixen des de fa dies en els seus aparadors articles amb preus rebaixats, oficialment, les rebaixes d’estiu comencen en la majoria de les comunitats autònomes amb el mes de juliol i duren fins al pròxim 31 d’agost. Durant aquest període, els consumidors podran trobar rebaixes que van del 5% a més del 50% en molts casos, per tant és important comparar en diversos establiments i no deixar-se portar per les presses. Abans de comprar pensi i faci una llista amb el necessari, no es deixi portar per les compres impulsives i eviti les aglomeracions.

La Federació Andalusa de Consumidors i Mestresses de casa, Al-ANDALUS, preveu que el desemborsament mitjà per habitant oscil·li entre els 75 i els 120 euros durant aquesta campanya però recomana als usuaris que no es deixin portar per les rebaixes i que facin compres racionals i no per impuls, per a evitar així despeses innecessàries.

En qualsevol cas, en rebaixes l’única cosa que ha de baixar és el preu dels articles, no els drets dels consumidors ni la qualitat dels productes. Organitzacions com Al-ANDALUS o la Confederació de Consumidors i Usuaris (CECU) recomanen que abans de fer les seves compres tingui en compte alguns consells bàsics per a evitar sorpreses:

Els productes rebaixats mai podran ser defectuosos, de temporades anteriors o fabricats expressament per a aquestes vendes. Comprovi que tinguin la mateixa qualitat i que efectivament estiguin rebaixats. Una bona manera d’estar segur és buscar articles que s’hagin vist amb anterioritat.

Compari preus i qualitats en diferents establiments.

–Ha de saber que quan en un establiment figura el cartell de rebaixes “”, aquestes han d’afectar, almenys, a la meitat dels articles posats a la venda.

La llei obliga a mantenir el preu anterior al costat del rebaixat i a etiquetar correctament els productes per a oferir-nos una informació clara i completa.

El comerç estarà obligat a admetre targetes de crèdit i els mateixos mitjans de pagament que la resta de l’any, i no podrà cobrar al client el percentatge de càrrec de les targetes de crèdit.

–No oblidi demanar i conservar el tiquet de compra, en el qual han de figurar les dades del venedor, el preu i l’I.V. A. per a poder efectuar una devolució o, en el seu cas, poder reclamar.

–Sàpiga que tindrà dret a la garantia legal dels productes igual que en data de no rebaixes: reparació, canvi o devolució. Si es tracta d’un producte defectuós, l’establiment té l’obligació d’acceptar una devolució. En cas que aquesta es realitzi per motius estètics, el consumidor ha d’informar-se sobre les condicions que imposa el comerciant perquè pugui dur-se a terme (diners, val, un altre article…). Aquesta informació ha d’estar perfectament publicitada a l’interior de l’establiment. Recordi que aquestes són les primeres rebaixes d’estiu en les quals es troba en vigor la nova Llei de Garanties, amb el que tots els productes de nova adquisició tenen una garantia mínima de dos anys. Exigeixi la garantia en comprar béns de naturalesa duradora. El venedor està obligat per llei a facilitar-la-hi i les rebaixes no són una excepció. Això és especialment important en la compra d’electrodomèstics.

Si creu que algun establiment no ha respectat els seus drets com a consumidor, no dubti a sol·licitar el Full de reclamacions, que ha d’estar a la disposició de l’usuari en tots els comerços.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions