Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Rebaixes en crisis

Les rebaixes, marcades per la crisi, donaran un petit respir als consumidors i ajudaran a quadrar els balanços dels comerços

Img percha Imatge: Wes Peck

Com cada any, a la fi de juny o en els primers dies de juliol comencen les rebaixes. Abans, la tendència era consumir de forma alguna cosa descontrolada, de vegades comprar per comprar, pel simple fet que l’article era barat. Avui la situació ha canviat i la majoria de les persones utilitza aquesta època de descomptes per adquirir coses de debò necessàries i aprofita la baixada de preus per satisfer les necessitats imminents i anticipar-se a les futures. Els comerços, per la seva banda, veuen en aquestes promocions una forma de quadrar els comptes d’un any que no s’ha caracteritzat per una despesa excessiva. Com cada temporada, els consumidors han de saber que els seus drets són els mateixos que durant la resta de l’any i que compten amb mitjans per reclamar si els establiments incompleixen la llei.

Rebaixes sota el signe de la crisi

Img percha artticulo
Imatge: Wes Peck

Amb la crisi, el consum dels ciutadans s’ha reduït de manera notable. Si al principi de la recessió es va fer una crida a la compra com a forma de millorar l’economia, avui la tendència és a l’estalvi . Del consumisme que durant un temps va dominar a una part de la societat, s’ha passat a l’adquisició de productes de forma meditada. Fa uns anys era freqüent cedir als capritxos i comprar fora del període de rebaixes, però avui dia els espanyols esperen al fet que arribin els descomptes d’hivern i d’estiu per fer-se amb un producte, encara que hagin de passar mesos fins que ho aconsegueixin.

Enquestes recents assenyalen que més de la meitat dels entrevistats no comprarà durant les rebaixes d’estiu

Es confia que aquestes rebaixes ajudin a afrontar la caiguda en les vendes que ha sofert el sector durant la primavera, perquè la crisi ha afectat de forma molt negativa al consum. Més de cinc milions d’espanyols estan en atur, els ingressos s’han reduït de manera quantiosa i per això cada vegada és més habitual considerar que els articles que abans eren necessaris avui són prescindibles. A això se sumen les males notícies econòmiques amb les quals cada dia s’obren els informatius, que generen gran incertesa en el futur del país i que fan que en els ciutadans hagi calat l’austeritat com a manera de vida. Fins i tot les persones amb una posició mitjana, treball més o menys assegurat i ingressos regulars han disminuït el nombre i l’import de les compres que realitzen.

La situació ha arribat a tal punt que enquestes recents assenyalen que més de la meitat dels entrevistats no comprarà durant les rebaixes d’estiu. Els qui tenen la intenció d’adquirir algun producte s’han esperat a l’època de descomptes per fer les seves compres, en comptes de realitzar-les en la primavera. Si abans de la crisi en les rebaixes d’estiu es duia a terme el 10% de les vendes, en l’actualitat aquest percentatge s’eleva al 20%. Els ciutadans ja no estan disposats a adquirir productes que unes setmanes després costin la meitat.

Descomptes i ofertes tot l’any

Aquesta nova manera d’actuar ha provocat que els comerços es vegin gairebé obligats a fer descomptes al llarg de l’any en forma d’ofertes, promocions, dies especials, jornades sense IVA… No són rebaixes perquè aquestes estan subjectes a uns terminis, a un nombre determinat de productes amb descompte o a una temporada concreta: certs mesos d’hivern i d’estiu.

La llei prohibeix de manera expressa oferir com rebaixats articles que estiguin deteriorats

Per als comerços, l’arribada de les rebaixes serà positiva perquè podran donar sortida a articles que fins ara tenien estancats. Molta gent espera a aquest moment per comprar-se el vestit de bany, les sandàlies o els articles propis d’estiu. Segons assenyalen els experts en el sector, els comerços, sobretot els petits, tenen ja poca liquiditat i, amb la baixada de preus, podran vendre i amb això fer front als seus compromisos amb proveïdors, treballadors o pagar el lloguer del local.

Què són les rebaixes

  • Segons fixa la Llei del Comerç Minorista, s’entén que hi ha rebaixes quan els articles s’ofereixen a un preu inferior al fixat abans d’aquesta venda. No cal qualificar com a rebaixes la comercialització de productes no posats a la venda en condicions de preu ordinari amb anterioritat, així com la dels productes deteriorats o adquirits a fi de ser venuts a preu inferior a l’habitual.
  • Una de les principals diferències amb un altre tipus de promocions és que les rebaixes solament poden tenir lloc com a tals en dues temporades anuals: una a l’inici de l’any, i l’altra, entorn del període estival de vacances. La durada de cada època de rebaixes serà com a mínim d’una setmana i com a màxim de dos mesos, d’acord amb la decisió de cada comerciant, dins de les dates concretes que fixaran les comunitats autònomes.

Els drets no es rebaixen

  1. Perquè un article pugui oferir-se com rebaixat ha d’haver estat a la venda en aquest establiment almenys durant un mes. De vegades dona la sensació de que alguns comerços treuen les peces de manera específica per a les rebaixes,ja que els clients no els havien vist abans allí. Això no està permès. Tampoc podran haver estat objecte de pràctica de promoció alguna en el curs del mes que precedeixi a la data d’inici de la venda en rebaixes.

  2. Almenys la meitat dels productes han de tenir un preu més baix. Aquests articles han d’estar separats de la resta o senyalitzats. De vegades porten etiquetes d’un altre color cridaner, com el taronja, i, en altres ocasions, els que no estan rebaixats se situen al costat d’un cartell de “nova temporada”.

  3. La qualitat dels articles ha de ser la mateixa que abans de les rebaixes, no pot ser inferior perquè costen menys diners. Els productes defectuosos, els de altres temporades o aquells que hagin perdut el seu valor de mercat pel desús o obsolescència són saldos. No se’ls pot catalogar com a rebaixes, ja que la llei prohibeix de manera expressa oferir com rebaixats articles que estiguin deteriorats.

  4. En les etiquetes ha d’aparèixer amb claredat el que costaven abans i el preu actual o, en cas contrari, incloure el percentatge de descompte. És a dir, en una peça pot posar 30 euros i després amb un adhesiu, 15 euros o bé 50%.

  5. Com ocorre durant la resta de l’any, és important exigir i conservar el tiquet de compra perquè és el document que demostra què producte s’ha comprat, en quin establiment i amb quina data. Sense ell seria molt complicat fer una devolució o presentar una reclamació si fos necessari.

  6. Durant les rebaixes, és possible que alguns comerços modifiquin les condicions de compra. En aquest temps poden no permetre el pagament amb targeta de crèdit, no acceptar devolucions o establir un període més curt per realitzar un canvi. D’acord a la llei poden fer-ho, però han d’indicar-li-ho als seus clients de forma molt clara (per exemple mitjançant cartells visibles en la caixa) perquè es percebi de manera inequívoca.

  7. Igual que ocorre durant la resta de l’any, quan un article tingui algun defecte, el comprador podrà sol·licitar la devolució dels seus diners sense tenir per què acceptar a canvi un article igual, un altre producte de la tenda o un val de l’establiment.

  8. La garantia dels béns comprats durant les rebaixes és la mateixa que en altres èpoques de l’any, doncs la llei s’aplica amb independència del moment en què es realitzi la compra. Per als béns de caràcter durador el període de garantia és de dos anys.

Davant qualsevol problema en un comerç, l’usuari pot demanar la fulla de reclamacions. Tots els establiments públics tenen l’obligació de comptar amb aquests llibres en els quals el consumidor deixa per escrit la seva queixa.

També és possible recórrer al arbitratge, si el local està adscrit a aquest procediment, similar a un judici però sense necessitat de recórrer a advocats o procuradors. És gratuït per al client i per al comerciant i dirimeix de forma ràpida els problemes entre ells.

Consells per comprar en rebaixes

  • Anticipació.

    Abans de sortir de compres és important saber què es necessita de cara a les rebaixes. Poden ser articles per a l’estiu, però també productes que ara estan més baixos de preu i que pujaran quan acabi aquest període. Encara que la tardor sembli avui molt llunyà, els nens i els adults tornaran a necessitar roba que durant les rebaixes estarà més barata i que no és solament estival: pantalons, sabatilles, camises. També és el moment d’adquirir electrodomèstics o equips electrònics com a ordinadors, impressores, que, en finalitzar l’estiu, tornaran a costar més diners.

  • Pressupost.

    Convé apuntar el llistat d’articles que el consumidor vol adquirir i posar un límit de despesa. D’aquesta forma, evita fer-se amb productes que no necessita i arribar a casa amb infinitat de coses que ha adquirit pel simple fet que eren barates. Si es vol respectar aquest topall, es pot sortir de casa solament amb els diners màxims que utilitzarà i deixar a casa les targetes o altres mitjans de pagament.

  • Comparar.

    Abans de decantar-se per un article, qui tingui temps pot comparar el seu preu en diversos comerços. Es pot fer un cop d’ull a les ofertes de cada tenda a través d’Internet per fer-se una idea del que costa cada producte i, després, adquirir el que sigui més barat, bé en la tenda física o a través de la web. Per comparar bé és important que el producte sigui idèntic o de qualitat similar. Un model concret de llibre electrònic o de televisor pot estar molt més rebaixat en una tenda que en una altra, o unes sandàlies d’una marca determinada poden ser més cares en cert establiment. Comparant es pot estalviar bastant diners, també en rebaixes.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions