Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Recomanacions a l’hora de contractar un servei de mudances

És convenient sol·licitar un pressupost ajustat a les necessitats de l'usuari i, en cas d'acceptació, exigir l'anomenada carta de port, que és el veritable contracte

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimecres, 06 de Setembre de 2006

Quan es va a contractar un servei de mudances s’ha de comprovar que l’empresa triada estigui legalment establerta. Així mateix, convé sol·licitar pressupost previ a la contractació del servei i en cas d’acceptació del mateix exigir contracte detallat. L’empresa de mudances ha d’oferir a l’usuari una informació veraç i accessible que inclogui el preu complet i l’import de serveis accessoris, descomptes, etc. Per prevenir problemes es recomana:

. Sol·licitar pressupost per escrit a diverses companyies a fi de comparar preus, formes de transport i condicions de lliurament, entre altres aspectes. El pressupost pot ser de gran utilitat en cas que hàgim de presentar una reclamació. . Ser clar i precís a l’hora de la contractació. És profitós elaborar un pressupost ajustat a les necessitats de l’usuari en el qual com a mínim es concreti:

– el tipus de mercaderies, especificant les seves característiques: pes, volum, fragilitat i valor en cas que aquest sigui especialment elevat

– característiques d’accessibilitat a l’habitatge, fent referència a l’altura del pis, si l’immoble disposa d’ascensor, quins són les mesures de les portes i les finestres, i l’altura del sostre

– tipus de transport i serveis addicionals

– lloc de la casa on es desitja que dipositin la mercaderia

. Exigir l’anomenada carta de port que és el veritable contracte, una vegada que s’hagi redactat, especificat i acceptat el pressupost. Aquest document recollirà les característiques, el preu, els llocs i les dates de recollida i lliurament.

. Revisar les condicions del segur que se subscrigui amb l’empresa de transport, intentant negociar una clàusula d’indemnització en cas d’incompliment de contracte o de retard en la prestació del servei.

. Efectuar un inventari en el qual cada caixa o embalum porti identificat el seu contingut mitjançant un nombre o clau.

En cas que sorgeixi algun problema el client ha de saber que disposa d’un termini de 24 hores a partir del lliurament per reclamar. És convenient que notifiqui qualsevol pèrdua, dany o desperfecte per escrit al transportista. Les empreses solen disposar d’un segur de responsabilitat civil i de transport per cobrir determinades contingències.

Respecte als danys aparents, aquells que es perceben de manera externa, cal indicar que només tindran validesa si es realitza la reclamació al moment de rebre les mercaderies per tant, no ha d’esperar-se a desembalar per comprovar si el contingut està danyat.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions