Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Revisió del gas: com evitar estafes

Convé consultar la relació d'inspectors autoritzats, així com les seves tarifes i els serveis que ofereixen

Img contador Imatge: markhillary

Com cada tardor-hivern, en començar el fred es repeteixen els intents de frau que tenen com a protagonistes a les revisions obligatòries de les instal·lacions de gas. Aquestes han de passar cada cinc anys una única inspecció per part de l’empresa distribuïdora, però convé conèixer els procediments que segueixen aquestes empreses per dur-la a terme, així com les seves pautes d’acreditació, per evadir qualsevol maniobra sospitosa.

Un problema recurrent

Img contador art
Imatge: markhillary

El frau en les revisions de gas és un problema que cada any s’agreuja en l’època hivernal. Solament a Cadis, la Policia Nacional ha detingut en els últims anys a 10 persones per aquesta estafa. Els delinqüents utilitzaven el nom de dues conegudes empreses de distribució per obtenir cobraments ràpids de forma fraudulenta. El dany va aconseguir a prop de 65 persones.

Diverses associacions de consumidors que han rebut les queixes dels usuaris asseguren que en ocasions es demanaven entre 100 i 400 euros per dur a terme la revisió. En la majoria d’aquestes situacions, els timadores busquen com a objectiu a persones majors que visquin soles. Davant elles es presenten sota l’excusa d’una revisió urgent o d’alguna avaria, com una soldadura per tapar una fugida. Després de simular realitzar la feina, presenten factures i targetes falses i demanen el pagament.

Els timadores busquen com a objectiu a persones majors que visquin soles

Encara que són nombroses les denúncies realitzades que reiteren el “modus operandi” descrit, també hi ha estafes en les quals una empresa no autoritzada (en teoria, en nom de la distribuïdora) col·loca l’avís de revisió al domicili de l’usuari (com es fa en el procediment legal) i s’atribueix la facultat de realitzar-la. Deixen fins i tot certificats que avalen davant la distribuïdora l’obligació complerta.

La Comunitat de Madrid ha advertit sobre fraus d’aquest tipus i ha denunciat davant la justícia a dues empreses instal·ladores de gas en diferents punts de la regió. També per protegir als usuaris, ha procedit a la suspensió de la prestació dels seus serveis a través de la Conselleria de Sanitat i Consum.

L’excusa de la revisió no solament s’utilitza per cobrar un servei fraudulent. A Múrcia, aquesta faula ha servit com a via d’accés a domicilis particulars. Una vegada dins, la situació derivava en robatori a mà armada.

Revisions periòdiques del gas, obligatòries

Però és obligatòria aquesta revisió? La resposta és sí. Les instal·lacions de gas natural i gasos liquats del petroli per canalització han de passar cada cinc anys una inspecció per part de l’empresa distribuïdora. El cost d’aquest servei ha d’abonar-ho l’usuari. El mateix ocorre amb les bombones de butà.

No cal deixar entrar a qui es presenti com a inspector si no hi ha hagut una comunicació prèvia

En tots els casos, la recomanació és consultar en la Conselleria d’Indústria de la comunitat corresponent la relació d’inspectors autoritzats, així com les tarifes i serveis que ofereixen, per contractar el més econòmic.

Aquesta inspecció es realitza amb la finalitat de determinar l’estat general de la instal·lació, el seu estat de conservació, la combustió higiènica dels aparells i la correcta evacuació dels productes de la combustió.

Com reconèixer als tècnics habilitats

  • Qualsevol distribuïdor habilitat per la Conselleria d’Indústria de la comunitat ha de comunicar als usuaris, amb una antelació mínima de cinc dies, la data de la inspecció. Aquesta comunicació funciona també com una manera de sol·licitar l’accés al domicili. Si no és possible efectuar la inspecció per absència de l’usuari, el distribuïdor li notificarà la data d’una segona visita.

    En qualsevol cas, la primera mesura de seguretat és no permetre l’accés al domicili a persones que es presentin com a inspectors si no hi ha hagut una comunicació prèvia.

  • En cas de rebre’s la notificació de la revisió, caldrà consultar la llista amb les empreses habilitades en la Conselleria d’Indústria, a la seva pàgina web o en la pròpia empresa distribuïdora, que podrà corroborar també l’oportunitat de la revisió.

    El distribuïdor ha de disposar d’una base de dades actualitzada, amb la data de l’última inspecció de les instal·lacions individuals, el seu resultat i l’empresa que la va realitzar, i ha de conservar aquesta informació durant 10 anys, per la qual cosa pot donar una resposta fefaent davant qualsevol sospita.

  • La identificació de la persona o empresa és un altre factor rellevant. A més de les dades del prestador, en el cas de les instal·lacions de gas natural, ha de figurar el nombre atorgat per la Direcció general d’Indústria, Energia i Mines, que és l’òrgan competent per habilitar a les instal·ladores de gas.

    Entre els papers que han d’estar presents al moment de realitzar la revisió, destaca aquest certificat, la identificació del tècnic, les degudes fulles de reclamacions, factura del servei i un certificat que indiqui que la instal·lació s’adecua a les normes exigides, sense cost algun per a l’usuari.

  • En el cas de la revisió del gas butà, un altre element que s’ha d’atendre, a més de les credencials d’identificació i certificats d’instal·lador amb segells de la comunitat autònoma, és el segur de responsabilitat civil obligatori amb que han de traslladar-se a les inspeccions aquestes empreses.

    Aquest requisit és obligatori i han de comptar amb ell totes i cadascuna de les empreses instal·ladores autoritzades de gas.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions