Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Sanitat exigirà a les empreses “major claredat” en la informació que es proporciona al consumidor

Estudia establir una puntuació específica a les companyies que s'adhereixin al Sistema Arbitral de Consum

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 19deJuliolde2004

El Ministeri de Sanitat i Consum exigirà a les empreses “major claredat” en la informació que es proporciona al consumidor, especialment abans d’adquirir un bé, i emetrà espais informatius dirigits als usuaris en els mitjans de comunicació públics. Així ho ha anunciat aquest matí la titular d’aquest departament, Elena Salgado, en el transcurs d’un acte amb motiu del XX aniversari de la Llei per a la Defensa de Consumidors i Usuaris.

Salgado va avançar a més que el seu departament estudia establir una puntuació específica a les empreses que s’adhereixin al Sistema Arbitral de Consum en l’àmbit dels contractes de serveis amb l’Administració. L’objectiu és “afavorir que totes les empreses s’adhereixin al sistema arbitral sense limitacions”, va assenyalar la ministra.

La responsable de Sanitat va subratllar que el que el preocupa “especialment” és la contractació de certs serveis bàsics com el subministrament d’aigua, d’energia, de telèfon o bancaris, “en els quals els ciutadans han d’adherir-se a unes clàusules que els vénen imposades per endavant sense capacitat de negociació”. Segons la ministra, en determinats casos s’estableixen sistemes diferents per a l’alta o la baixa en el servei, gravant “de manera desproporcionada” els interessos dels usuaris.

Per a evitar aquest tipus de situacions, el Ministeri estudia mesures preventives com la prohibició del perfeccionament dels contractes fora de l’establiment, impulsar una regulació “més clara” del desistiment, i la prohibició d’exigir al consumidor garanties de pagament de crèdits mitjançant lletres de canvi, xecs o pagarés.

Salgado va afegir que també té previst desenvolupar el reial decret sobre seguretat general dels productes, en aspectes com ara els sistemes de comunicació de riscos per part d’empreses; potenciar el Centre de Recerca i Control de la Qualitat, posar en marxa un sistema de control de seguretat dels serveis, i fixar mecanismes que garanteixin el rescabalament de danys.

Igualment, enfortirà la col·laboració amb comunitats autònomes i ajuntaments, promourà un marc jurídic de les associacions de consumidors, i refondrà en un únic text la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris i les normes de transposició de les directives comunitàries sobre aquesta matèria.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions