Em lesiono en caure al carrer, puc reclamar una indemnització?

caus al carrer i, com a conseqüència, et trenques un turmell o la nina… Quines són les principals causes per les quals succeeixen aquests accidents?

• Falta d’il·luminació: pocs fanals o poc il·luminades, travessies fosques, creus o vorades poc visibles són causa freqüent de caigudes.
• Voreres, calçades o mobiliari urbà en mal estat: llamborda mal col·locada, embornal aixecat, foradades, arrels que aixequen el paviment…
• Falta de neteja: les fulles caigudes a la tardor i la pluja són una combinació letal. Si no es netegen els carrers, les caigudes per relliscar en trepitjar les fulles poden ser importants.
• Obstacles al carrer: cables, sacs d’obra, etc. que no estan degudament senyalitzats.

Pots reclamar si caus al carrer? Segons l’advocat Manuel Castellanos, “no sempre”. O, més exactament, no sempre la teva demanda arribarà a bon port i obtindràs una indemnització.

Si et lesiones per una caiguda al carrer, tens dret a “reclamar davant l’organisme públic encarregat i a una indemnització per responsabilitat patrimonial de l’Administració”, indica l’advocada Antonia Cortés. De fet, així ho indica la llei: han de respondre jurídica i econòmicament als lesionats.

Però també cal saber que no n’hi ha prou amb un resultat danyós (la cama trencada, per exemple), sinó que “ha d’haver-hi una negligència prou provada del responsable de mantenir la via en bon estat per a poder declarar la seva culpa“.

A més, com aclareix Castellanos, la negligència depèn d’uns requisits que ha delimitat el Tribunal Suprem. Així, “per exemple, en el cas dels embornals o les llambordes, han de tenir un desnivell determinat”, puntualitza.

Imatge: Domianick

El manteniment de la via pública en bon estat i la responsabilitat de fer que aquesta sigui segura per als vianants és de l’Administració.

Si caus i lesiones, són els ajuntaments, diputacions provincials o conselleries autonòmiques les institucions a les quals has de demanar responsabilitats i “davant els qui has d’interposar la reclamació, segons de qui depengui l’emplaçament de la caiguda”, apunta Castellanos.

A vegades, la responsabilitat pot ser d’una empresa que es trobi fent una obra al carrer i, per mala senyalització o altres causes, provoqui la caiguda i lesió d’un vianant.

En aquest cas, la responsable és la companyia encarregada dels treballs. I davant ella, o la seva asseguradora, s’ha d’interposar la reclamació.

Per a presentar-la per responsabilitat patrimonial, és recomanable comptar amb l’ajuda d’un advocat expert en el tema, perquè “tot el que s’al·lega en la reclamació inicial és vinculant en tot el procediment”, assenyala Cortès.

• Guia per a reclamar a l’Administració Pública

En línies generals:

• Presentar una reclamació davant l’Administració competent (ajuntament, diputació, conselleria).
• Les administracions tenen contractats segurs per a afrontar aquest tipus de reclamacions. Així, se’ls passa tota la informació referent al cas i donen un judici favorable o desfavorable (no vinculant) i, tenint en compte tot això, l’òrgan competent resol.
• Després, es notifica la resolució a l’interessat i se li indica si pot recórrer o no, i els terminis en els quals ha de fer-ho.
• Si les respostes no ens satisfan, es pot acudir a la via judicial.

Les proves i testimonis de la caiguda poden ser determinants en resoldre en el teu favor. En la teva reclamació has d’incloure el següent:

🔹 Atestat policial

És essencial telefonar a la Policia local perquè instrueixi un atestat, perquè sense aquest document no es pot reclamar. Ha de recollir tots els detalls i circumstàncies de la caiguda.

És convenient assegurar-se que els agents realitzin fotografies del lloc i estat de la via en el punt concret de l’accident.

🔹 Informe mèdic

Tant si necessites una ambulància que et porti com si vas pel teu propi peu, has d’acudir a Urgències o al teu centre de salut. Allí emetran un comunicat de lesions i prescriuran medicació o tractament. Has de cerciorar-te de què consta la causa exacta de la caiguda, no una causa genèrica.

No oblidis guardar factures de totes les despeses que hagis de fer (taxi, medicaments, fisioterapeuta…), perquè pots reclamar el seu import.

🔹 Proves

Si pots, fes o demana a algú que faci fotografies del lloc exacte de la caiguda i què la va provocar: rajola solta, embornal mal tancat, voreres amb desnivells pel creixement de les arrels d’arbres…

🔹 Testimonis

Comptar amb persones que hagin vist el succeït i puguin corroborar el mal estat de la via i avalar la teva versió dels fets pot resultar determinant.

🔹 El termini per a reclamar indemnització per caiguda al carrer prescriu a l’any de produir-se l’accident o de manifestar-se el seu efecte lesiu. Es pot interrompre si comuniques a l’Ajuntament la intenció de reclamar una indemnització. 

🔹 Per a respondre, en general, les administracions han de contestar en sis mesos. L’habitual també és que, si no responen, es consideri denegada la sol·licitud, el denominat silenci administratiu.

Obtenir una indemnització o una altra depèn de les lesions que se sofreixin a conseqüència de la caiguda. “Per al seu càlcul hi ha un barem que s’empra de manera orientativa”, comenta l’advocat.

Al marge de la indemnització, en plantejar-te si reclamar o no cal tenir en compte que el procés, encara que acabi de manera beneficiosa per als teus interessos, pot arribar a ser molt llarg. Per què? “Tret que el defecte sigui molt evident, ni l’Administració ni l’asseguradora arriben a acords amistosos”, explica Manuel Castellanos. I la via contenciós administrativa (procediment judicial) és molt més llarga que la civil.