Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Sis sistemes que augmenten la seguretat dels caixers automàtics

Els sistemes anticlonación i la col·locació de xips en les targetes són algunes mesures de seguretat per mitigar el frau en els caixers

img_cajero banco

Els caixers automàtics són instruments molt útils per obtenir diners a qualsevol moment del dia i de la nit sense necessitat d’esperar llargues cues al banc. Agiliten les labors dels empleats i permeten als usuaris realitzar l’operació amb rapidesa. Però també tenen inconvenients i un dels principals és la possible inseguretat a certes hores o en les màquines situades en llocs menys concorreguts. Cap la possibilitat que els lladres copiïn la banda magnètica de la targeta, robin a l’usuari en la pròpia sucursal o pirategin el sistema informàtic. Per evitar que això succeeixi, les entitats posen cada vegada més èmfasi a implantar sofisticades mesures de seguretat. Entre unes altres, destaquen els sistemes anticlonación i la col·locació de xips en les targetes, que ajuden a mitigar el frau.

Els delinqüents poden introduir virus que afectin als caixers automàtics, com succeeix en els ordinadors

Img cajero banco art
Imatge: Toolshed4

Fa anys, en la majoria dels robatoris que es registraven en caixers s’utilitzava la força o l’amenaça. Els lladres coaccionaven a les persones que volien treure diners perquè els donessin la clau o els sostreien els bitllets després d’efectuar l’operació. Més tard, el frau va evolucionar cap a la còpia de la banda magnètica de les targetes per mitjà de diversos dispositius i, avui dia, a més d’aquests mètodes, s’utilitza la infecció dels terminals amb virus per robar als clients.

A cada tècnica de furt li segueix una tecnologia que intenta impedir que els lladres aconsegueixin el seu objectiu i, després de cada sistema antifraude, s’idea una nova tàctica per robar. Les innovacions tecnològiques que s’han implantat semblen ciència ficció, però són una realitat en alguns països.

1. Biometria en caixers automàtics

Una de les formes més noves per lluitar contra el frau en caixers automàtics
és la biometria. A través de la forma de la mà, l’iris o les empremtes dactilars, la
màquina detecta si l’usuari és el propietari de la targeta o intenta suplantar la seva
personalitat.

Si el sistema verifica la identitat d’una persona a través de la mà, n’hi ha prou que l’usuari posi el palmell en el lector i el programa permetrà a l’individu realitzar la seva operació si és l’amo de la targeta. El terminal li reconeix a través d’una exploració geomètrica, en funció de la forma de la mà i la distribució de les arrugues.

També és possible que la detecció es realitzi a través de l’empremta dactilar, que és única per a cada ciutadà. Aquest mètode afavoreix que la possibilitat d’error o falsificació sigui molt remota.

Alguns programes estudien el sistema vascular abans d’autoritzar l’operació en el caixer

Una altra de les alternatives que aporta la biometria és la identificació del rostre a través de determinades faccions de la persona. L’usuari solament podrà obtenir diners del caixer si el semblant s’ajusta al del propietari de la targeta.

Quan la detecció es realitza a través de l’ull, la biometria diferencia l’iris de cada persona sense que càpiga possibilitat que hi hagi dos iguals.

Mitjançant tecnologies encara més complexes es pot estudiar el sistema vascular de cada individu. El programa és capaç d’examinar les venes d’una persona i desvetllar la seva identitat. Solament amb posar la mà o posar davant del caixer el rostre o la retina, el sistema examina les venes i la seva distribució i permet o denega l’accés.

No obstant això, la biometria no està estesa a Espanya com a sistema de detecció de fraus d’identitat en els caixers automàtics. Encara que sí s’ha utilitzat de manera experimental en algunes entitats, el seu grau d’implantació és mínim.

2. Sistemes anticopia

Un dels fraus més freqüents és la còpia de les dades incloses en la banda magnètica de la targeta i el robatori de la clau a través de dispositius col·locats en el caixer automàtic. Els lladres poden fer-ho mitjançant la instal·lació de petites càmeres en el terminal o falsos teclats i lectors superposats en el caixer.

Per evitar-ho, cada vegada més sucursals compten amb dispositius que detecten aquests elements estranys i els inutilitzen. També és possible instal·lar teclats que reconeguin la seva pròpia manipulació i impedeixin que es dugui a terme el frau. Aquests aparells perceben canvis a l’entorn del caixer, com la col·locació de càmeres per gravar la clau o teclats falsos, i avisen de manera immediata a l’entitat de l’ocorregut.

3. Extensió del xip

El xip és una altra mesura de seguretat que s’introdueix de manera progressiva i que avui dia aconsegueix a un elevat percentatge de les targetes de crèdit. La majoria dels plàstics que s’expedeixen en l’actualitat compten amb aquesta mesura de seguretat addicional.

Copiar la banda magnètica d’una targeta és alguna cosa senzill. Per això, Europay, Mastercard i Visa han dissenyat el sistema EMV, que redueix les possibilitats que això succeeixi. S’ha integrat en les targetes un xip que proporciona major seguretat tant en treure diners, com al moment de realitzar compres en establiments.

Quan s’introdueix la targeta en el caixer, est detecta al moment si és autèntica, amb el que el risc de frau per clonació desapareix. També obliga a l’usuari a teclejar la clau en les tendes on utilitzi la targeta, alguna cosa que incrementa la seguretat en cas de robatori.

4. Antivirus

La picardía dels lladres avança amb rapidesa i, davant les noves mesures de seguretat, ataquen amb tretas cada vegada més sofisticades. Una de les més avançades és la introducció de virus en els caixers automàtics.

Aquests tenen sistemes operatius com els de els ordinadors i estan connectats a un terminal central. En introduir un programa maliciós en els seus sistemes, poden conèixer les claus i les dades personals dels clients. Per evitar-ho, alguns programes s’han dissenyat de manera expressa per als caixers automàtics que minimitzen el risc d’infecció.

5. Fixades per llei

A més d’aquests sistemes que intenten evitar el frau, l’Ordre INT/317/2011 aprovada al febrer de l’any passat va actualitzar les mesures de seguretat de determinats establiments com els bancs i, en concret, els caixers automàtics.

La normativa estableix el grau de resistència que han de tenir tant les portes d’accés al públic com la resta de l’acristalamiento de la part exterior del vestíbul on se situïn els caixers automàtics. També marca el grau de seguretat del que ha de disposar la caixa forta dels caixers on se situïn els contenidors d’efectiu.

Quan les màquines es localitzin en espais oberts i no estiguin integrades o formin part del perímetre d’un edifici, la cabina ha d’estar protegida amb xapa d’acer de, almenys, tres mil·límetres d’espessor.

6. Altres mesures antirrobo

Amb la finalitat d’evitar tot tipus de fraus, les entitats apliquen una altra sèrie de mesures per millorar la seguretat dels caixers. Aquestes són habituals en moltes entitats bancàries:

  1. Instal·lació de pantalles perquè solament tingui accés a la informació el client que se situï enfront del caixer i no els qui es trobin als costats.
  2. Il·luminació de l’escletxa per la qual s’introdueix la targeta, perquè aquesta pugui llegir-se.

  3. Doble petició de la clau d’accés: es demana al principi de l’operació i al moment en el qual se sol·licita els diners.

  4. Integració d’un control de dades en la targeta que canvia la seva numeració cada vegada que s’utilitza, de manera que evita la còpia de la banda magnètica.

  5. Millora de la qualitat de la imatge i la col·locació de càmeres de seguretat.

  6. Missatges en la pantalla per demanar al client que s’asseguri que no hi ha persones a la seva al voltant.

  7. Informació als clients a través de SMS cada vegada que es realitza una operació amb la targeta perquè tinguin coneixement que s’ha utilitzat.

Mesures que ha d'adoptar l'usuari en un caixer automàtic

A pesar que les entitats adoptin tot tipus de sistemes per evitar la clonacióde targetes, el robatori amb força o la infecció d’un terminal, és preferible que l’usuarisegueixi una sèrie de pautes que contribueixin a la seva pròpia seguretat.

  • Sempre que sigui possible, evitar els caixers que estiguin aïllats, en llocs solitaris i pels quals transiti poca gent, sobretot si es localitzen en l’exterior de la sucursal i és de nit.
  • Portar la targeta preparada per no donar motiu al fet que algú aprofiti elmoment de la cerca per robar.
  • Quan el caixer està a l’interior del banc, si la porta té un forrellat, convé tirar-ho. D’aquesta manera, ningú entrarà mentre el client treu diners.
  • Abans d’inserir la targeta, assegurar-se que l’orifici no està manipulat i el terminal no té gens sospitós.
  • Tapar el teclat mentre s’introdueix el nombre secret i estar atents al fet que ningú merodee a prop per conèixer el pin.
  • Si hi ha gent al voltant i alguna cosa sembla sospitós, és millor cancel·lar l’operació i treure els diners en un altre lloc.
  • Si el caixer no retorna la targeta, cridar de seguida a l’entitat i comprovar si és un moviment dut a terme per l’establiment o un frau.
  • Memoritzar el número de telèfon al que s’ha de cridar perquè el banc anul·li la targeta. Això permet actuar de manera immediata sense mediació de ningú i evitar un robatori que els lladres efectuen en qüestió de segons.
  • Desconfiar de les persones que ofereixin ajuda o aportin un nombredesconegut al que cridar si l’usuari té problemes. Poden donar un telèfon erroni on li demanin el pin per robar els diners.
  • Guardar els comprovants i consultar amb freqüència els movimentsrealitzats ajuda a descobrir si algú s’ha apoderat de la targeta i de la clau i, sobretot, si les ha utilitzat.

RSS. Sigue informado

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions