Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Terminis de devolució

En les compres a terminis pot incloure's una clàusula que possibiliti la dissolució del contracte de compra dins dels tres dies posteriors al lliurament de l'article

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dimarts, 23deAbrilde2002

Quan adquirim un article ens assisteixen una sèrie de drets per a la seva devolució al comerciant, en cas que no quedem satisfets amb el producte comprat. Vegem les diferents situacions que es poden donar segons el cas que sigui:

-En les compres en les quals existeix la condició de tenir a prova durant uns dies l’article adquirit hem d’exercir el nostre dret a retornar-lo en el termini acordat. Si no s’ha acordat termini de devolució, aquest serà de set dies.

– En les compres a terminis pot incloure’s una clàusula que possibiliti la dissolució del contracte de compra dins dels tres dies posteriors al lliurament de l’article.

-Les devolucions de productes amb garantia de sis mesos o més han d’estar justificades pel mal funcionament de l’aparell.

– Els establiments que admeten devolucions durant tota la temporada no poden negar-se a això en època de rebaixes. En cas contrari ho han d’advertir explícita i clarament.

– En la venda a domicili i en la venda a distància el consumidor disposa d’un termini de set dies, des de la recepció de la mercaderia, per a retornar el producte.

-Els comerços no admeten canviar objectes susceptibles de ser reproduïts o copiats, com a cintes de vídeo, CDs etc.).

-Si per llei tenim dret al fet que ens retornin l’import pagat però el comerciant es nega a això hem d’acudir a la Junta Arbitral de Consum o l’oficina de consum més pròxima.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions