Poques coses fastiguegen tant com perdre la cartera o que la robin, i més encara en vacances. Després del disgust inicial cal actuar amb serenitat, però amb rapidesa. S’ha d’avisar al banc per anul·lar les targetes i acudir al més aviat possible a posar una denúncia a la comissaria. Si també roben la documentació, caldrà renovar-la, per la qual cosa convé demanar cita al més aviat possible. I, en cas d’estar de vacances fora d’Espanya, el més assenyat és dirigir-se a l’ambaixada per sol·licitar ajuda, denunciar en la Policia i explicar la situació a l’hotel. Si s’ha sofert un robatori de la cartera, a continuació es donen els trucs perquè aquest succés no espatlli les vacances.
A l’estiu i en vacances relaxar-se és l’habitual. I no és rar, a més, trobar-se fent turisme en llocs de gran concentració de persones. Estar despistats i envoltats de bullícia són factors molt favorables perquè, en un moment donat, la cartera desaparegui. Les dades corroboren que l’estiu és una bona època per als carteristes i, segons el Ministeri de l’Interior, en el de 2015 aquest tipus de delicte va augmentar un 3,5% respecte a altres mesos. Com s’ha d’actuar si un resulta víctima d’un robatori? La tranquil·litat combinada amb una actuació ràpida aconseguiran que aquest contratemps no arruïni les vacances.
T’han robat la cartera? Actua amb rapidesa
De vegades, quan es nota una empenta o una petita estirada un no és conscient que li han robat. En altres ocasions, ni tan sols se sent, i no es pot estar segur de si han robat la cartera o s’ha perdut. En tots dos casos, una vegada que ja es veu que no es té ni diners ni documentació, s’ha d’actuar de pressa. Sense perdre la calma, cal denunciar la pèrdua en la Policia i al banc per evitar mals majors.
Avisar al banc del robatori de la cartera
Fins a un 20% d’aquestes incidències amb targetes bancàries es produeixen quan el seu titular es troba fora del seu lloc de residència, segons un informe de CCP, empresa de gestió d’assegurances per a targetes. En aquests casos, el temps corre en contra de la víctima.
Quan un s’adona que li han robat i que s’han portat les targetes, s’ha de comunicar al més aviat possible al banc la substracció i donar l’ordre immediata perquè les donin de baixa. Tot quant es faci amb elles després de comunicar-ho al banc és responsabilitat seva, per la qual cosa convé dir-li-ho al més aviat possible i tenir sempre en lloc segur els números de telèfon als quals notificar una incidència d’aquest tipus. Algunes entitats disposen d’un segur per robatori, substracció o pèrdua que cobriria les possibles pèrdues econòmiques sofertes pel titular de la targeta.
Denunciar en comissaria el robatori de la cartera
És important fer una llista de tot quant es porta en la cartera i després, tant si han robat documentació com si solament ha estat diners i altres objectes, s’ha d’acudir a denunciar la substracció a la comissaria. Allí han de lliurar una còpia de la denúncia, doncs sense ella no es podrà reclamar després. Com expliquen des del Cos Nacional de Policia, existeix un servei de denúncies per telèfon o Internet que agilita el tràmit. Però no n’hi ha prou amb fer-ho per aquesta via, doncs després cal anar a la comissaria per signar el justificant.
Esbrinar si el segur de llar cobreix el robatori
El segur de llar cobreix un robatori fora de l’habitatge? Sí, en alguns casos. No cobreix el furt, però sí un robatori que es produeixi amb violència o intimidació a les persones. Així, no està cobert el robatori de la cartera de la bossa sense que es percebi o el robatori del mòbil que s’hagi deixat damunt d’una taula i ho hagin llevat al moment menys pensat.
No obstant això, el segur de llar cobreix la substracció de la bossa que es porta en el braç, per una estirada, el robatori d’un telèfon mentre s’escriu un missatge perquè algú ho lleva de les mans o la substracció de les borses amb les compres recentment realitzades per estirada, a més d’un atracament o robatori amb violència.
Renovar la documentació robada
Si no es té la sort que en robar la cartera deixin la documentació, s’ha de renovar-la, així com les targetes.
Perquè facin de nou les targetes bancàries cal apropar-se amb la còpia de la denúncia a la sucursal.
Si s’ha de renovar el DNI, cal demanar cita prèvia. S’ha d’acudir també amb la denúncia del robatori, ja que expedir un nou DNI per pèrdua i no per substracció costarà diners.
En el cas d’haver de renovar la targeta de la Seguretat Social, s’ha d’anar al centre de salut i sol·licitar un duplicat de la targeta sanitària per poder acudir al metge. En cas de tenir targetes de segurs metges privats, cal procedir de la mateixa manera i, amb la còpia de la denúncia, sol·licitar que expedeixin una nova.
Per obtenir el nou permís de conduir s’ha d’anar a la Prefectura provincial de trànsit, però no es podrà realitzar aquest tràmit fins a tenir el DNI original.
La cosa es complica una mica si el contratemps succeeix fora d’Espanya. No obstant això, tampoc cal deixar-se portar pel nerviosisme. Si no s’ha pres la precaució de portar fotocopiats els documents (o escanejats i guardats en el mòbil o el correu electrònic), s’ha d’acudir a la Policia per denunciar el fet, explicar la situació a l’hotel i dirigir-se al més aviat possible a l’ambaixada , ja que allí poden expedir de manera excepcional un passaport i un salconduit per a aquests casos. No cal oblidar cridar al banc al més aviat possible per anul·lar les targetes!
