Cambrers, netejadors, administratius, venedors, guies de turisme, animadors, perruquers, massatgistes, entrenadors físics… L’oferta és interminable. Els creuers de luxe disposen d’un ampli ventall d’ocupacions per a les persones que desitgin passar diversos mesos en alta mar. Aquests vaixells, que transporten entre 1.000 i 4.000 passatgers, depenent de la companyia, són petites ciutats d’oci on s’intenta complaure al màxim als turistes, d’aquí l’alt nombre de treballadors que les companyies de creuers contracten per temporada. Els salaris dels treballadors “flotants” es posicionen prop dels 900 euros i ascendeixen fins als 4.000 euros mensuals, en alguns casos amb propines que incrementen el sou en un 50%. Però no es tracta d’un paradís. Bregar amb excursionistes durant sis mesos pot resultar esgotador i els requisits, a més de posseir ‘do de gents’, obliguen a saber idiomes -sobretot anglès-, i a tenir l’energia suficient com per a suportar jornades de treball que poden arribar fins a les 14 hores els set dies de la setmana.
Sou i condicions
Tal vegada el que fa més interessant el treball en un creuer de luxe -a més de la possibilitat de viatjar- és que els empleats no gasten ni un cèntim d’euro. És a dir, que el sou és un guany net, ja que el menjar i l’allotjament estan inclosos al marge de la remuneració, també les sortides nocturnes, dins del vaixell i sempre en una zona especial per a tripulants. A més, els passatgers solen deixar propines pels serveis adquirits dins del vaixell que ronden el 15% del total de la despesa i que incrementa el sou dels treballadors. D’aquesta manera, els empleats cobren una mensualitat fixa, més una part variable que es nodreix dels ‘agraïments en metàl·lic’ dels turistes. En altres casos aquest increment es produeix gràcies a comissions derivades de la venda d’excursions o productes dins del navili. Clar que no tots els llocs de treball tenen aquests beneficis. Tot depèn de la posició que s’ocupi: és més probable que un cambrer o un animador rebi més propines que altres empleats que no tracten directament amb el públic.
L’organització
La jornada laboral d’aquests treballadors comença d’hora -excepte per als empleats nocturns-, generalment a les cinc o sis del matí, que és quan el vaixell atraca en el port. Tots ells s’allotgen en cabines que, depenent de la categoria, no mesuren més d’uns pocs metres quadrats. Generalment són compartits i, en alguns casos -i segons la grandària del vaixell-, posseeixen lavabos privats. Les companyies mantenen normes estrictes respecte a l’ordre i neteja de les habitacions, així com al consum d’alcohol i de tabac, restringit a llocs i horaris determinats del dia. Ara bé, encara que l’horari de treball està delimitat clarament, poden ser requerits per a incorporar-se a la feina de casa si sorgeix alguna urgència, fins i tot si es troben en les seves hores lliures, sense que aquest temps extra sigui finalment remunerat com a tal. A més, la supervisió del treball és constant i les exigències de qualitat i de bon tracte amb els passatgers és prioritària.
Tipus de treballs
Els turistes que estan set dies en un vaixell han de tenir cobertes les mateixes necessitats que en terra però, a més, amb un plus d’oci i entreteniment assegurat. Com a conseqüència, les ofertes de treball són gairebé il·limitades.
Alguns dels llocs laborals més requerits pertanyen a aquestes àrees, amb aquests requisits:
- Departaments de cuina, bar, neteja -de cabines o de les àrees públiques- personal de coberta, manteniment, bugaderia. Es tracta de llocs per als quals es requereix un nivell bàsic-mitjà d’anglès.
- Àrea de jocs d’atzar: S’ha d’acreditar experiència i un bon nivell d’idiomes.
- Sector de cura personal: S’exigeix experiència i idiomes. Els serveis són de perruqueria, manicura, instructor esportiu, massatgista, cosmetólogo.
- Fotografia: Els requisits necessaris són personal amb experiència, coneixement d’idiomes i facilitat en el tracte amb la gent.
- Departament d’entreteniment: Aquí entren les categories d’actors, cantants, tècnics de llums i so, guies d’excursions i d’activitats específiques, organitzadors d’esdeveniments i entreteniment en general. Per als llocs en relació directa amb els passatgers és necessari parlar idiomes.
- Llocs administratius, d’hostaleria i comercials en botigues.
- Oficials, personal de seguretat, enginyers, metges i infermers.
Sol·licitar ocupació
Els treballadors que desitgin contactar amb una companyia naviliera de creuers de luxe poden trobar-se enfront d’una tasca complicada, encara que no impossible. N’hi ha prou amb disposar de temps i saber on buscar. La millor opció és investigar quines són les empreses comercialment més conegudes i els itineraris que realitza cadascuna d’elles. En les pàgines web de cada signatura, generalment, hi ha un apartat per a accedir a llocs de treball.
Una vegada que l’empresa rep la sol·licitud, només queda esperar que es produeixi alguna vacant. La rotació de personal pot ser deguda a la finalització dels contractes d’altres empleats, o pel cessament voluntari. Aquests contractes se solen signar per quatre o sis mesos -depenent de l’empresa- i una vegada complert aquest període, se li atorga al treballador una temporada de vacances, per a després reclamar novament els seus serveis o no, d’acord amb l’eficiència demostrada. A vegades, els contractes es prorroguen directament de mutu acord i de manera continuada.
Les entrevistes es duen a terme als països d’origen de la companyia, encara que en alguns casos també es poden realitzar a les ciutats que formen part de l’itinerari del vaixell. Algunes empreses solen abonar als seus nous treballadors els bitllets d’avió per a traslladar-se a la ciutat d’on el vaixell salpa. També poden sol·licitar un dipòsit de diners que es reemborsa una vegada que l’empleat hagi finalitzat el seu contracte. A més de superar l’entrevista personal, caldrà obtenir un certificat de bona aptitud física. També és necessari comptar amb els documents requerits per a entrar en cada país, o bé tramitar-los en els consolats corresponents.
