Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

UCE denuncia a Movistar per “pràctiques abusives” i “per modificar unilateralment” els contractes

L'operadora arrodonirà a l'alça la durada de les trucades en la modalitat de contracte a partir de setembre

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dissabte, 20deAgostde2005

La Unió de Consumidors d’Espanya (UCE) ha presentat una denúncia contra Telefónica Movistar davant l’Institut Nacional del Consum (INC) i la Secretaria d’Estat de Telecomunicacions per “pràctiques abusives” i “per modificar unilateralment” les condicions dels contractes alterant el sistema tarifari.

Segons va explicar ahir el portaveu d’UCE, Dacio Alonso, l’operadora de telefonia mòbil modificarà l’estructura de les tarifes del seu servei en la modalitat de contracte a partir de l’1 de setembre. En aquesta data passarà de facturar per segons realment consumits a arrodonir a l’alça la durada de les trucades, cobrant-les per establiment de trucada, el primer minut complet i d’ara endavant en fraccions de 30 segons.

El text d’ambdues denúncies destaca que “en exigir al consumidor el pagament del primer/mig minut de trucada”, encara que la mateixa tingui una durada inferior, “s’està imposant a l’usuari el pagament per un servei que no ha sol·licitat ni ha gaudit”. Per això, l’organització de consumidors ha sol·licitat a la Secretaria d’Estat de Telecomunicacions i a l’INC que iniciïn un expedient sancionador.

UCE ha presentat també una denúncia contra Amena, Vodafone i Movistar per convenir “de forma conjunyeix l’adopció de la pràctica de l’arrodoniment a l’alça”.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions