Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

UCE denuncia als principals fabricants d’electrònica per incomplir la Llei de Garanties

Segons aquesta organització, Sony, Philips, Samsung, HP i Toshiba no respecten la garantia de dos anys que estableix la normativa

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Divendres, 25deGenerde2008

La Unió de Consumidors d’Espanya-UCE ha denunciat a Sony, Philips, Samsung, HP i Toshiba per incomplir sistemàticament la Llei de Garanties de Béns de Consum. Altres companyies del sector, com Kodak i Airis, tampoc compleixen aquesta normativa, per la qual cosa l’organització diu que també presentarà denúncies contra elles en breu.

L’actual legislació obliga als distribuïdors i fabricadors a oferir una garantia mínima de dos anys per als productes en venda al mercat espanyol, afirma UCE, que elaborarà una llista de les empreses que no compleixen la llei perquè els usuaris sàpiguen quins són.

L’organització afirma que rep diàriament reclamacions dels consumidors “davant la negativa d’executar les garanties dels productes adquirits durant el període establert per la llei”. Les principals queixes es refereixen a telèfons mòbils i altres articles d’electrònica i informàtica.

UCE recorda que és el venedor el que ha de respondre de la garantia dels articles. Ocorre que moltes vegades el comerciant es nega a substituir el producte defectuós per un nou. “Encara que la llei preveu aquesta possibilitat, són freqüents les queixes de consumidors que indiquen que el comerciant sempre opta per la reparació del producte defectuós i mai per la substitució del”mateix , explica l’organització, que reclama al Govern la transposició “immediata” a l’ordenament jurídic espanyol de la directiva comunitària que regula les pràctiques comercials deslleials de les empreses en les seves relacions amb els consumidors.

Les denúncies contra Sony, Philips, Samsung, HP i Toshiba han estat presentades davant l’Agència Catalana del Consum (ACC) i la Direcció general de Consum de Madrid, ciutats on tenen les seves seus oficials aquestes companyies.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions