Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

UCE denunciarà a Amena, Movistar i Vodafone per modificar les tarifes de forma unilateral

Les operadores de telefonia cobren el primer minut encara que no s'hagi consumit

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dijous, 18deAgostde2005

La Unió de Consumidors d’Espanya (UCE) presentarà una denúncia davant el Servei de Defensa de la Competència contra Amena, Movistar i Vodafone per aplicar “clàusules abusives en els seus contractes, facturant per serveis no demandats”, i denunciarà a les operadores davant la secretaria d’Estat de Telecomunicacions per “alterar les condicions contractuals de forma unilateral”.

El sistema aplicat per les operadores consisteix a facturar pel primer minut encara que no s’hagi consumit, i a facturar per trams de 30 segons. Segons la Comissió del Mercat de les Telecomunicacions (CMT), aquesta pràctica ha suposat més de 7.000 milions d’euros per aplicació d’arrodoniment a les operadores de mòbils des de l’any 1999.

Demanda d’OCU

Per la seva banda, l’Organització de Consumidors i Usuaris (OCU) ha anunciat que a principis de setembre presentarà una demanda contra les tres operadores per aplicar l’arrodoniment en cobrar als seus clients per trams de trenta segons.

L’organització ha pres aquesta decisió després que Telefónica Mòbils Espanya anunciés la seva intenció de començar a facturar per fraccions de trenta segons als seus clients de contracte, com fa ja amb els de prepagament. Vodafone aplica el mateixa sistema de facturació a tots els seus clients i Amena als de targeta.

La demanda d’OCU es basarà en la Llei General de Defensa dels Consumidors i en la Llei General de Telecomunicacions, que estableixen que el consumidor no ha de pagar per un servei que no se li està prestant.

Des d’OCU s’ha criticat que tant la Comissió del Mercat de les Telecomunicacions (CMT) com el ministre d’Indústria, Turisme i Comerç, José Montilla, no han fet el que està a la seva mà pels consumidors.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions