Salta el menú de navegació i ves al contingut

EROSKI CONSUMER, el diari del consumidor

Cercador

logotip de fundació

Canals d’EROSKI CONSUMER


Estàs en la següent localització: Portada > Economia domèstica

Aquest text ha estat traduït per un sistema de traducció automàtica. Més informació, aquí.

Un estudi manté que els consumidors espanyols prefereixen les caixes d’estalvi als bancs

Els motius per triar el tipus d'entitat estan condicionats per raons geogràfiques i d'edat

  • Autor: Per
  • Data de publicació: Dilluns, 20deMarçde2006

Si s’ha de jutjar per les conclusions d’un estudi sobre la notorietat i la imatge de les entitats financeres elaborat per l’empresa Append, els consumidors espanyols prefereixen les caixes d’estalvis enfront dels bancs i les trien per treballar amb elles de forma habitual. No obstant això, i encara que estan satisfets amb la seva entitat habitual, la seva valoració no aconsegueix el 8 de nota mitjana.

Realitzat amb una mostra d’1.012 espanyols, l’estudi assenyala que, si bé són els bancs les entitats financeres més recordades pel consumidor, les caixes d’estalvi reben més primers esments. El BBVA i el BSCH són els bancs més nomenats de manera espontània i múltiple, mentre que entre les caixes aquest honor correspon a La Caixa i Caja Madrid.

En l’estudi es percep que les caixes d’estalvis tenen més vinculació amb les poblacions de fins a 25.000 habitants, fruit de la major implantació local que impliquen per la seva naturalesa. La competència entre bancs i caixes es veu també clarament influïda per l’edat dels consumidors: conforme l’enquestat és més jove recorda més noms de caixes enfront de bancs i viceversa. En aquest sentit, el BBVA és notablement més esmentat a la franja d’edat compresa entre 35 i 49 anys, mentre que La Caixa ho és entre els més joves.

En general, s’observa que els ciutadans estan satisfets amb l’entitat financera amb la qual treballen de manera habitual. No obstant això, i encara que existeix una enorme dispersió, les entitats més esmentades tornen a repetir-se com les entitats preferides i amb les quals més es treballa: La Caixa, BBVA, BSCH i Caja Madrid. Així mateix, l’estudi destaca que, a pesar que hi ha un grup d’entitats financeres preferides, les valoracions que es fan d’elles són baixes i no aconsegueixen el 8 de mitjana en cap cas. I això a pesar que l’índex de problemes hagut amb aquesta entitat no arriba al 5% del total d’enquestats.

Et pot interessar:

Infografies | Fotografies | Investigacions